Étude annuelle quantitative des publics des musées

Collecte et logistique

• Recrutement, formation et supervision des enquêteurs terrain.
• Élaboration et coordination des plannings de collecte avec les responsables locaux.
• Mise en œuvre d'un dispositif de passation mixte (présentiel / en ligne) selon besoins.
• Stratégie d'échantillonnage visant la représentativité par contextes de visite (avec/sans exposition temporaire, périodes scolaires, semaine/week-end, etc.).

Traitement et analyse des données

• Saisie, contrôle qualité et traitement des données.
• Réalisation d'analyses descriptives et croisées, modélisations et synthèses statistiques.
• Gestion et anonymisation des données conformément aux exigences de protection des données.

Livrables

• Restitution intermédiaire semestrielle et restitution annuelle synthétique (présentation type PowerPoint avec annexes et graphiques).
• Rapport individuel par site et rapport consolidé réseau (format exportable), fichiers Excel contenant jeux de données, tris à plat et tris croisés, fichiers verbatim et tableau comparatif d'indicateurs temporels (évolution depuis 2018).
• Fichier de comparaison inter-sites et 5 fiches synthèse ciblées sur populations spécifiques (profil, fréquentation, intentions, parcours, comportements, satisfaction).
• Fourniture d'un socle de données exploitable sous Excel et livraison des fichiers sources permettant re-traitement.

Éléments complémentaires

• Possibilité de mises en charge supplémentaires : compléments de questionnaires sur site pour augmenter les volumes et réalisation de rapports complémentaires fondés sur les données collectées.
• Fonctionnement sous coordination d'un interlocuteur unique ; prise en compte rapide des consignes transmises par ce référent et transmission des demandes émanant de tiers.