Infogérance des infrastructures informatiques et prestations associées

Architecture et mise en œuvre (Module A0)

Conception et déploiement d'une Landing Zone cloud/hybride.
Audit initial des infrastructures, optimisation FinOps et définition du plan de réversibilité et de golive.
Migrations, transferts de données et décommissionnements, avec prestations ponctuelles et forfaitisées.

Exploitation, supervision et support (Modules A1 et A3)

Supervision et intervention 24/7, gestion des incidents, centre de services et reporting opérationnel.
Exploitation des environnements multi-niveaux (landing, recette, préproduction, production) incluant sauvegardes, PRA/PCA, restauration et plans de continuité.
Gestion de plateformes cloud : infogérance 1‑Tier à 3‑Tier, clusters Kubernetes, bases de données managées, stockage, messagerie, API et services managés.

Réseau et sécurité (Module A2)

Déploiement et exploitation des liens Internet, redondance, VPN site‑to‑site, firewalls, WAF et protections DDoS.
Supervision réseau 24/7, configurations, mises en place de règles de sécurité et gestion des coûts récurrents liés aux liaisons.

Assistance technique et tests (Module A4)

Gestion des demandes de service, changements, mises en production (MEP) et interventions hors plages horaires (astreintes, HNO).
Réalisation de tests (bascule PRA/PCA, restauration, montée en charge), tests d'intrusion et audits de conformité (HDS / SecNumCloud) selon besoins.

Expertise, pilotage et accompagnement (Module A5)

Mise à disposition d'expertises (Architecte Cloud SI, Architecte Data, DataOps, DevSecOps, sécurité) pour pilotage, conception et assistance technique.
Gouvernance, reporting, suivi des indicateurs de performance et accompagnement au changement.

Réversibilité sortante (Module A6)

Rédaction et exécution du plan de réversibilité, transfert de compétences (Landing Zone et applicatifs), remise des livrables et décomposition des coûts de transfert pour les services ciblés.

Modalités opérationnelles

Prestations tarifées par unités d'œuvre détaillées (recurrence/ponctualité), catalogue de services (gestion incidents, changements, configurations, déploiements, supervision) et exigences de gouvernance associées.

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