739 marchés publics Paris (75), Val-d'Oise (95)

Maintenance préventive et corrective sur une architecture de sûreté intégrée couvrant contrôle d'accès, anti-intrusion, vidéoprotection, sonorisation PPMS, visio-phonie et passerelle de notification.

Adaptations, améliorations et extensions possibles via Demandes de Travaux (DT) et Bordereaux de Prix Unitaires (BPU) ; fournitures mobilisables par bons de commande.

Un intégrateur unique assure l'interopérabilité et la coordination des interventions sur l'ensemble des domaines techniques.

Qualifications techniques spécifiques exigées pour la candidature (références et certifications professionnelles).

Accueil physique et téléphonique, gestion et remise de badges/clefs, tenue du registre de main courante et gestion des objets trouvés.
Assistance technique et logistique pour cours et événements, y compris installation et surveillance de petits matériels audiovisuels.
Couverture horaire avec rotation d'agents en semaine et le samedi; dossiers de qualifications et registres individuels à maintenir.
Prestations complémentaires mobilisables sur demande (préavis possible jusqu'à 48 h) et facturées via bons de commande (BPU).

• Constitution, actualisation et présentation d'un dossier technique destiné à soutenir la défense en procédure judiciaire.
• Présence aux séances avec comptes rendus, production de rapports techniques et notes complémentaires.
• Réalisation d'analyses géotechniques et d'essais/mesures sur réseaux, et reconstitution de scénarios techniques.
• Coordination avec laboratoires et spécialistes, et remise de livrables conformes aux exigences de traçabilité et aux formats demandés.

• Travaux de réhabilitation thermique et d'embellissement de l'enveloppe, incluant isolation des façades, remise en état des couvertures, remplacement des menuiseries extérieures et travaux de métallerie.
• Interventions intérieures : plâtrerie, faux-plafonds, peintures, signalétique, ainsi que rénovation des réseaux CVC, plomberie et électricité.
• Dépose et retrait des matériaux amiantés avec plan de retrait, mesures d'empoussièrement et traçabilité des déchets.
• Projet dimensionnel : rénovation d'un ensemble d'habitations collectives (193 logements) avec coordination inter-lots et dossiers d'exécution requis.
• Additif volets roulants : fourniture et pose de coffres monoblocs intégrés en PVC rigide pour volets roulants (type EXTHREME REHAU ou équivalent), comprenant isolation intérieure adaptée aux exigences acoustiques/thermiques, trappe de visite, jouées d'habillage et prises d'air ; localisation et position des coffres suivant plans (coursives, façades courantes, loggias) et détails architecte.
• Variante obligatoire ITE : remplacement de la nature de l'isolant par panneaux non revêtus en fibres de bois rigide (Gamme ISONAT MULTISOL 110, épaisseur 180 mm, Saint-Gobain ou équivalent). Certificat ACERMI justifiant une résistance thermique R = 4.45 m².K/W à fournir. Caractéristiques mentionnées (ex. réaction au feu Euroclasse E, conductivité 0.039 W/m.K, norme EN 13171:2012+A1:2015) et sujétions d'adaptation des habillages, couvertines, garde-corps et évacuations d'eaux pluviales. Les autres prestations sont conservées en l'état.

• Télésurveillance d'un périmètre d'environ 60 briques techniques et applicatives, avec adaptation aux évolutions du périmètre.
• Traitement indicatif de 4 000–9 000 alarmes par mois, environ 350 alarmes/mois ouvrant un incident et ~400 incidents/mois traités.
• Enregistrement et suivi des incidents dans l'ITSM (SMAX) ; délais cibles : appels <10 min, alarmes critiques <15 min, alarmes warning <30 min.
• Forfait trimestriel couvrant un quota (ex. 18 000 alarmes) ; dépassement facturé en unités d'œuvre.

• Entretien et maintenance des systèmes d'évacuation des eaux pluviales et éléments associés (gouttières, chéneaux, descentes, regards, etc.).
• Maintenance préventive biannuelle (printemps et automne) avec rapport par bâtiment, métrés, photos et priorisation des anomalies.
• Maintenance corrective et dépannage provisoire, essai de recherche de fuite (fumigène / eau colorée) et remplacements d'éléments usagés.
• Obligation de fourniture des consommables (coût unitaire ≤ 150 € HT), maintien de stock atelier, traçabilité des interventions et niveaux de service (NS1/NS2/NS3).

Maintenance applicative du parcours numérique CNT7 couvrant reprise, pilotage, TMA (corrective, préventive, adaptative, évolutive), support niveau 2/3, formation et gestion éditoriale.
Phase de reprise progressive avec montée en charge, bascule et période de vérification de service régulier (VSR).
Livrables attendus : plans de recette, procès-verbaux d'admission, tableaux de bord, rapports et comptes rendus de comités.
Exigences transverses : sécurité (habilitations, audits, RGPD), continuité d'activité, écoconception et accessibilité numérique.

• Maintenance préventive annuelle complète incluant entretien du système de vide, nettoyage de la colonne primaire et remplacement des pièces d'usure.
• Maintenance corrective sur site en urgence avec remplacement de pièces et support logiciel, interventions sous 48 h et assistance à distance sous 24 h.
• Fourniture des pièces et consommables (sources, pompes, contrôleurs, filaments, fentes, joints) avec prise en charge des frais de déplacement et d'expédition.
• Validation des interventions par rapport co-signé et synthèse annuelle; interventions évolutives et propositions d'amélioration réalisées sur devis.