Accueil, orientation et gestion des accès

Assistance technique et appui à l'enseignement

• Assistance logistique et technique lors de cours, réunions et événements (installation, assistance audiovisuelle, coordination avec services techniques).
• Suivi post-événement (rapports, signalement d'incidents, transmission d'informations aux services concernés).

Prestations évènementielles et hors forfait

• Prestation complémentaire mobilisable sur demande préalable (possible jusqu'à 48 h) pour journées portes ouvertes, réceptions et autres manifestations.
• Ces prestations occasionnelles sont tarifées et commandées via bons de commande selon un Bordereau de Prix Unitaire.

Horaires, effectifs et conditions d'exploitation

• Organisation des plages horaires avec rotation d'agents (plages définies couvrant journées et soirées en semaine, plage dédiée le samedi).
• Agents qualifiés avec registres de qualifications et renseignements individuels à tenir à jour.

Locaux, documents et contrôles

• Locaux mis à disposition pour l'exercice des missions (bureau d'accueil, salle de repos, vestiaires, sanitaires).
• Obligations de tenue documentaire : registre de main courante, cahier des clefs/badges, registre de qualifications, comptes rendus et reporting d'incidents.
• Réunions de lancement et réunions qualité régulières, planification des autocontrôles et procédures de signalement d'anomalies.

Exigences de comportement et sécurité

• Obligation de discrétion des agents, respect des procédures de sécurité et des contrôles qualité.
• Mise en place d'une politique de remplacement en cas d'absence et d'une organisation de suivi de l'exécution des prestations.