739 marchés publics Paris (75), Val-d'Oise (95)

• Télésurveillance d'un périmètre d'environ 60 briques techniques et applicatives, avec adaptation aux évolutions du périmètre.
• Traitement indicatif de 4 000–9 000 alarmes par mois, environ 350 alarmes/mois ouvrant un incident et ~400 incidents/mois traités.
• Enregistrement et suivi des incidents dans l'ITSM (SMAX) ; délais cibles : appels <10 min, alarmes critiques <15 min, alarmes warning <30 min.
• Forfait trimestriel couvrant un quota (ex. 18 000 alarmes) ; dépassement facturé en unités d'œuvre.

Maintenance applicative du parcours numérique CNT7 couvrant reprise, pilotage, TMA (corrective, préventive, adaptative, évolutive), support niveau 2/3, formation et gestion éditoriale.
Phase de reprise progressive avec montée en charge, bascule et période de vérification de service régulier (VSR).
Livrables attendus : plans de recette, procès-verbaux d'admission, tableaux de bord, rapports et comptes rendus de comités.
Exigences transverses : sécurité (habilitations, audits, RGPD), continuité d'activité, écoconception et accessibilité numérique.

Organisation et animation d’un dispositif FLE pour personnes relevant de la protection internationale.

Groupes homogènes de 12–15 apprenants, deux promotions par an, positionnement initial, cours collectifs (≈120 h ou 60 h selon le niveau) et suivi administratif (feuilles de présence, reporting Excel/PDF).

Objectifs: progression vers A2/B1, préparation aux certifications (DELF/TCF/DCL), évaluations intermédiaires et restitution pédagogique.

Approche actionnelle et communicative; supports pédagogiques et suivi qualité avec reporting et traçabilité.

• Travaux de réhabilitation thermique et d'embellissement de l'enveloppe, incluant isolation des façades, remise en état des couvertures, remplacement des menuiseries extérieures et travaux de métallerie.
• Interventions intérieures : plâtrerie, faux-plafonds, peintures, signalétique, ainsi que rénovation des réseaux CVC, plomberie et électricité.
• Dépose et retrait des matériaux amiantés avec plan de retrait, mesures d'empoussièrement et traçabilité des déchets.
• Projet dimensionnel : rénovation d'un ensemble d'habitations collectives (193 logements) avec coordination inter-lots et dossiers d'exécution requis.
• Additif volets roulants : fourniture et pose de coffres monoblocs intégrés en PVC rigide pour volets roulants (type EXTHREME REHAU ou équivalent), comprenant isolation intérieure adaptée aux exigences acoustiques/thermiques, trappe de visite, jouées d'habillage et prises d'air ; localisation et position des coffres suivant plans (coursives, façades courantes, loggias) et détails architecte.
• Variante obligatoire ITE : remplacement de la nature de l'isolant par panneaux non revêtus en fibres de bois rigide (Gamme ISONAT MULTISOL 110, épaisseur 180 mm, Saint-Gobain ou équivalent). Certificat ACERMI justifiant une résistance thermique R = 4.45 m².K/W à fournir. Caractéristiques mentionnées (ex. réaction au feu Euroclasse E, conductivité 0.039 W/m.K, norme EN 13171:2012+A1:2015) et sujétions d'adaptation des habillages, couvertines, garde-corps et évacuations d'eaux pluviales. Les autres prestations sont conservées en l'état.

Entretien, réparations, rénovation et travaux neufs de voirie couvrant démolitions, terrassements, revêtements, maçonnerie, métallerie, mobilier urbain et signalisation.

Fourniture des matériaux, outillage et main-d'œuvre ; réalisation des essais et contrôles sur chantier ; évacuation des déchets et nettoyage quotidien.

Sable fin conforme (classification D1/B1) pour comblement et lit de pose ; remblai limité à 10 cm et validation des matériaux par le maître d'œuvre.

Maintien d’un service d’intervention d’urgence avec moyens et personnels dédiés.

Accueil physique et téléphonique, gestion et remise de badges/clefs, tenue du registre de main courante et gestion des objets trouvés.
Assistance technique et logistique pour cours et événements, y compris installation et surveillance de petits matériels audiovisuels.
Couverture horaire avec rotation d'agents en semaine et le samedi; dossiers de qualifications et registres individuels à maintenir.
Prestations complémentaires mobilisables sur demande (préavis possible jusqu'à 48 h) et facturées via bons de commande (BPU).