739 marchés publics Paris (75), Val-d'Oise (95)

• Traitement complet du courrier entrant et sortant : réception, tri, distribution, numérisation intégrale dans l’application interne et archivage papier hebdomadaire.

• Gestion de la boîte mail « création de dossier », traitement des recommandés (suivi et archivage des preuves de dépôt), mise sous pli des envois et gestion des gros volumes (affranchissement exclu).

• Reporting mensuel des volumes et indicateurs; comité annuel de suivi; montée en charge et formation des agents complémentaires à la charge du titulaire.

• Reprise de 3 agents (2 opérateurs techniques, 1 chef d’équipe, CDI 35 h) et obligation de respecter profils, sécurité et procédures internes.

Accompagnement individualisé des lauréats dès leur qualification : entretien en visioconférence d'une heure minimum, bilan écrit et suivi régulier.

Organisation logistique complète : transports nationaux et transports locaux entre hébergements et sites, hébergements si nécessaire, encadrement et gestion des retours tardifs.

Préparation collective : trois week‑ends de préparation physique et mentale (PPM) et journée(s) de rassemblement avec prise en charge des repas et soirées de cohésion.

Fourniture et gestion d'équipements et supports : tenues officielles (collecte des tailles, commande, distribution), T‑shirts brandés, pack goodies, mascotte et panier de spécialités (≤ 4 kg).

• Réhabilitation énergétique incluant isolation thermique par l'extérieur, ravalement, traitement des points singuliers, et adaptations des équipements en façade.
• Fourniture et pose de menuiseries extérieures performantes avec travaux d'étanchéité, remplacement d'occultations et vérifications fonctionnelles.
• Remplacement ou réhabilitation des systèmes de ventilation, équilibrage, essais et remise des dossiers de maintenance et des procès-verbaux d'essais.
• Phases d'études et de suivi : APS, APD, PRO, DCE, VISA, EXE, DOE avec réunions hebdomadaires et contrôle des décomptes.

• Prestation de transport et distribution de plis, colis, LRAR et journaux via quatre navettes (deux navettes courrier quotidiennes, une navette ponctuelle et une navette imprimerie dédiée).

• Horaires de passage définis pour les navettes courrier et créneaux dédiés pour interventions ponctuelles ; navette imprimerie avec plage horaire élargie pour collecte et livraison.

• Matériel demandé : véhicules légers pour colis <10 kg, fourgonnette/utilitaire ~6 m3 et 800 kg pour l'imprimerie, EPI, outils de traçabilité et lecture codes-barres.

• Suivi exigé : interlocuteur dédié, traçabilité des flux via outil fourni, procédures de remplacement rapides, reporting environnemental (BEGES) et formations (écoconduite).

• Plateforme CRM intégrant une CDP centralisant données B2C et B2B/Revenus et garantissant un référentiel client unique.
• Fonctions attendues : dédoublonnage, historisation, gestion des consentements (RGPD), segmentation, marketing automation et orchestration multicanale.
• Intégrations techniques et fonctionnelles requises avec la billetterie et la facturation, APIs documentées et connecteurs.
• Livraison incluant paramétrage, exploitation (administration et gestion campagnes), reporting, formation et accompagnement au changement.

• Maîtrise d'œuvre complète couvrant EP/PRO/DCE, assistance à la passation, VISA/DET, OPC, AOR et constitution du DOE.
• Production de plans (massifs, tribunes, structures), vues 3D, méthodologies de montage/démontage, carnets d'entretien et estimations CPTS.
• Gestion opérationnelle du montage, exploitation et démontage, coordination des accès et sécurité, planification et comptes rendus.
• Livrables remis en version dématérialisée; documents techniques exploitables pour consultation et exécution des entreprises.