1097 marchés publics Paris (75), Essonne (91), Hauts-de-Seine (92) et d'autres

Fourniture et acheminement de gaz naturel pour l'ensemble des PCE du groupement, avec gestion des contrats d'acheminement et optimisation tarifaire.

• Volumes prévisionnels fournis par segment : T1/T2 = 261 PCE pour 18 725 MWh ; T3 = 26 PCE pour 9 313 MWh ; plafond annuel cadre 50 GWh.

• Services obligatoires : gestion relation client, interface GRD, bilan annuel et feuillet de gestion, espace client sécurisé avec export Excel.

• Facturation groupée/détaillée (séparation acheminement/prestations) et option biométhane possible jusqu'à 20% du volume (à chiffrer).

Rapports d'expertise annuels par actif avec inspection sur site et actualisation annuelle sur pièces.

Couverture technique : dossiers détaillés comprenant localisation, description, état des surfaces, situation locative, urbanisme, étude de marché, positionnement, bilan et méthodes d'évaluation (au moins 2).

Missions ponctuelles : ventilation de la valeur par composants, valorisations d'acquisition (limitée), et détermination du montant d'éviction commerciale sur demande.

Portefeuille technique indiqué : segments résidentiel/mixte (25 adresses, 43 617 m²) et tertiaire (10 adresses, 41 507 m²).

Maintenance préventive et corrective d'installations de VMC (simple/double flux), climatiseurs fixes et mobiles, purificateurs d'air et systèmes frigorifiques.
Fourniture et remplacement de pièces, réparations, mises en conformité et révisions périodiques avec traçabilité des interventions.
Audit initial et inventaire, mise à jour annuelle du patrimoine, rapports détaillés et registre d'interventions accessibles.
Respect des normes applicables et exigences QAI, inclusion de réunions trimestrielles et garanties pour travaux réalisés.

• Surveillance de la presse écrite (nationale et régionale), de la presse en ligne et des médias audiovisuels avec filtrage des mentions et gestion des homonymes.
• Plateforme avec recherche booléenne avancée, sauvegarde de requêtes, archivage 3 ans, génération d'alertes en temps réel et exports PDF.
• Paramétrage opérationnel en moins de 5 jours ouvrés, support 24/7 (réponse sous 30 min, rétablissement sous 2 h) et formation initiale des utilisateurs.
• Droits de consultation, diffusion et reproduction inclus pour stockage numérique pendant la durée du contrat.

• Élaboration et mise en œuvre d'un plan d'action relations presse annuel ciblé France et presse francophone.
• Production minimale : 30 communiqués, 15 tribunes et 2 dossiers de presse par an; constitution et mise à jour de 25 fichiers presse.
• Actions multicanales : presse écrite, audiovisuel, médias digitaux, réseaux sociaux et influenceurs, organisation d'événements (conférence annuelle, petits-déjeuners, rendez-vous journalistes).
• Pilotage opérationnel : interlocuteur bilingue FR/EN, réunion hebdomadaire, comptes rendus sous 5 jours, 2 sessions de media training annuelles.

Deux modules d'une journée chacun : HACCP (hygiène alimentaire) et RABC (hygiène du linge).
Groupes limités à 12 participants et durée journalière de 6–7 heures (horaires usuels 09:00–12:30 / 14:00–17:00).
Formations en présentiel dans les locaux de travail avec possibilité de bascule en distanciel si nécessaire.
Supports papier écoresponsable et transmission dématérialisée ; programmes adaptables et bilans/suivis après chaque session.

Vérification, diagnostic et remise en état d'un système BIOSITE Mercury incluant modules de configuration et module "REPORT".

Remplacement des batteries, paramétrage des adresses selon la numérotation client et fixation des équipements fournis.

Réalisation d'essais fonctionnels, mise en service complète et validation du transfert d'informations vers le poste de sécurité.

Formation des utilisateurs à l'utilisation, au paramétrage et à la maintenance de niveau 1.

Assistance technique sur Qlik Sense (conception, scripts de chargement, administration, formation avancée).

Mise en place et industrialisation d'un data warehouse Snowflake : staging, intégration, datamarts, pipelines et orchestration vers Qlik.

Livrables attendus : tableaux de bord, documentation technique et fonctionnelle, dictionnaire de données, procédures de recette et passation.

Exigences de gouvernance, sécurité et conformité aux règles de protection des données personnelles.

Intervention des commissaires de justice pour la phase comminatoire du recouvrement amiable des créances.

• Échanges dématérialisés et saisie transactionnelle via un centre serveur sécurisé (fichiers structurés : identifiant, montant, titre, statut).
• Relances écrites sous 3 jours, relances téléphoniques et déplacements si nécessaire.
• Suivi et reporting avec KPIs (taux de recouvrement, cohérence flux comptable/financier); volume indicatif annuel : 800 000 dossiers.