933 marchés publics Paris (75), Yvelines (78), Val-de-Marne (94)

Enquête quantitative auprès de 1 000 livreurs, répartis en deux zones (objectif 500 réponses par zone).
Questionnaire FR/EN, traduction, tests préalables (25–50) et formation des enquêteurs.
Passation en face-à-face selon quotas et créneaux (jours de semaine, samedi, lunch, soir) ; recueil de consentement oral et fiches d’information imprimées.
Livrables : bases de données brute et nettoyée (.csv/.xls), rapports et présentations (.doc/.pdf/.ppt) ; conformité RGPD requise.

• Conditionnement et caisserie conformes à la norme NF EN 15 946 pour protection contre chocs, température et hygrométrie.

• Transport sécurisé aller-retour des œuvres, manutention, montage et démontage, avec personnel et équipements adaptés.

• Stockage sécurisé et inventorié des caisses durant l’exposition en locaux climatisés (15–25°C, 45–60% HR); frais de stockage inclus.

• Présence d’un chef d’équipe (avec suppléant), inventaire et traçabilité des matériels; possibilité de prestations complémentaires via devis.

Maintenance préventive forfaitaire et interventions correctives sur bon de commande pour les installations thermiques, de ventilation, climatisation et systèmes liés.
Interventions planifiées selon fréquences applicables par équipement (contrôles, relevés, réglages) et astreintes avec délais d'intervention (1 h pour équipements informatiques critiques, 2 h pour autres).
Traçabilité complète : journal de bord, bilans mensuels/annuels, mises à jour des schémas et fourniture des pièces nécessaires.
Gestion des déchets et conformité environnementale intégrées dans les prestations.

Entretien complet de pelouses, haies, massifs et plantations intérieures et extérieures, avec gestion des arbres (hors élagage/abattage/dessouchage).

Travaux inclus : tontes (8–14/an), désherbage manuel/mécanique, tailles (végétaux ≤ 5 m), démoussage, aération, regarnissage (≤ 10 % surface), fertilisation maîtrisée (engrais à libération lente) et vérification arrosage automatique (3 interventions/an).

Gestion et traçabilité des déchets verts (registre, bons d'enlèvement, valorisation), planning annuel et trimestriel, rapports semestriels d'expertise et rapport annuel environnemental.

100 logements instrumentés et opérationnels avec instrumentation, suivi et remplacement des logements non exploitables.

Collecte automatisée des données avec maintenance à distance et interventions sur site; détection et correction des anomalies.

Production de jeux de données qualifiés et documentés, avec marquage de la validité des séries.

Livrables: rapports analytiques détaillés, synthèses, supports de présentation et kit de diffusion; jeux de données agrégés et anonymisés.

Fourniture, paramétrage et gestion en ligne de cartes/badges multi-énergies et multi-services rattachés à des véhicules.

Prise en charge des carburants SP95 et SP98, recharges électriques (borne lente ≤8 kW, standard ≤22 kW, rapide >22 kW), accès parkings payants, péages sans avance et lavage.

Codes confidentiels, protection perte/vol, duplicatas, possibilité de limiter usages par carte et facturation périodique sur consommations.

• Programme de formation-action structuré en 5 thématiques : stratégie commerciale, accompagnement des équipes, techniques de vente, training commercial et prospection.

• Modalités pédagogiques : apprentissage par l'action, ateliers pratiques, mises en situation, mix présentiel/distanciel et réunion de cadrage avant intervention.

• Livrables systématiques : compte-rendu de cadrage, plans d'action, supports chartés/outils, bilans et feuilles d'émargement pour chaque session.

• Interventions intra-structure et adaptation des formats selon public (managers ou conseillers).

• Reprise, développement, TMA, MCO et exploitation des SI du Parcours Usagers avec hébergement cloud.

• Travaux en mode Agile/DevOps (initialisation, cadrage, sprints, développement, tests, intégration, déploiement) et gestion multi-environnements (intégration, test, préprod, production).

• Supervision, gestion d'incidents selon ITIL, patch management, reporting mensuel, transferts de connaissance et réversibilité.

• Tests de charge/sécurité/continuité, documentation complète (architecture, exploitation, plans de test).