646 marchés publics Loire-Atlantique (44), Maine-et-Loire (49), Sarthe (72) et d'autres

Acquisition et mise en place de mobiliers et équipements ergonomiques destinés à postes adaptés : sièges ergonomiques, plateaux (140x80, 160x80, 180x80), repose-bras, repose-pieds, sièges assis-debout et périphériques informatiques ergonomiques.

Livraison, déballage, installation et réglages complets, avec enlèvement des emballages et élimination des déchets selon la réglementation.

Formation par intervenants diplômés, démonstrations et essais (sur site, domicile ou showroom) ; période d'essai d'un mois maximum, document signé et remplacement si inadéquation.

Remise d'une notice d'utilisation en français et d'une version dématérialisée, mises à jour sans coût supplémentaire.

• Coordination nationale de la méthode ECRAINS® : gestion des droits de marque, diffusion des évolutions, médiation et reporting consolidé.

• Animation du réseau : organisation d'échanges collectifs, gestion de l'espace collaboratif IntraDeMe et administration de la base de données projets.

• Maintenance et évolution du tableau de bord : mise à jour d'un tableau Excel existant et études/migration possible vers une solution web.

• Livrables : notes synthèses, rapports d'avancement, bilans territoriaux, documents contractuels de gestion des licences.

Service desk centralisé couvrant environ 290 utilisateurs avec gestion des incidents, demandes de service, base de connaissances et inventaire.
Horaires d'ouverture 08:00-12:00 / 14:00-17:00, lundi-vendredi ; équipe sur site de 2 à 3 personnes avec dispositif de dépassement en pics d'activité.
SLA initiaux : ouverture de 100% des tickets < 4 h ouvrées ; résolution de 80% des incidents de niveau 1 < 8 h ouvrées.
Livrables d'initialisation : Plan d'Assurance Qualité (PAQ), plan de réversibilité, base de connaissances complétée et proposition d'équipes.

Infogérance complète du parc informatique incluant maintenance préventive et curative des postes, serveurs et réseau.
Interventions à distance et sur site, gestion des incidents avec niveaux de service (GTI/GTR) et suivi via une plateforme de tickets.
Sécurité et continuité : PSSI, PRA, tests annuels, fiche procédure cyberattaque et plan d'assurance sécurité couvrant accès, authentifiants et incidents.
Inventaire semestriel (~90 postes), accompagnement aux choix d'achat et plan de réversibilité avec points de suivi trimestriels.

Assistance pour définir le besoin et diagnostiquer les équipements techniques (audit du contrat en cours, analyse des consommations, identification des dysfonctionnements et scénarios d'amélioration énergétique).

Rédaction des pièces administratives et techniques détaillées (cahier technique définissant maintenance préventive et corrective, gros entretien/renouvellement, niveaux de service, KPI, pénalités, et exigences de GMAO).

Accompagnement à la passation : vérification de recevabilité, analyse des offres, rapport d'analyse et appui aux négociations.

Suivi d'exécution sur 1 an : réunions et bilans mensuels, vérification du plan de maintenance et du paramétrage GMAO, bilans et préconisations.

• Deux postes organisés : un agent multiservice à temps plein et un agent accueil/sûreté à mi‑temps couvrant la plage 07:30–18:30 en semaine.
• Tâches : accueil et contrôle des accès, gestion du SSi, premiers secours, maintenance de 1er niveau (CVC, éclairage, serrurerie), logistique de salles, réception des livraisons et gestion des consommables.
• Suivi qualité : registres (main courante, sécurité incendie), rapports mensuels, planning mensuel, réunions de suivi régulières.
• Exigences RH : attestations SSi/SST, habilitations électriques BS, tenues siglées et remplacement rapide en cas d’absence.

Maintenance préventive et corrective d’un parc d’appareils élévateurs (incluant tables PMR et monte-charge) et d’une porte automatique.

Vérifications périodiques : contrôles toutes les 6 semaines, interventions semestrielles et annuelles; plan d’entretien à proposer sous 8 jours.

Dépannage 24h/24 ; délai de réparation pour pièces standard : 48 heures maximum (fourniture, pose, déplacement inclus).

Travaux hors forfait (vandalisme, modernisation, mises en conformité) facturés par bons de commande complémentaires.