Maintenance des ascenseurs et portes automatiques

Maintenance préventive

• Réalisation d’un plan d’entretien spécifique proposé par l’exécutant dans les 8 jours suivant la signature, adapté à la technologie et aux caractéristiques des installations.
• Vérifications fréquentes : contrôles toutes les 6 semaines (fonctionnements cabine, appels paliers, voyants, dispositifs de secours, portes palières, éclairage, signalétique, etc.).
• Vérifications semestrielles et annuelles programmées selon le plan d’entretien et les obligations réglementaires.

Maintenance corrective et réparations

• Diagnostic, dépannage et remise en service des appareils ; remplacement à l’identique ou par équivalent des pièces défectueuses.
• Délai de réparation pour pièces « standard » : maximum 48 heures (fourniture, pose et déplacement inclus).
• Réparations et remplacements d’ensemble (motoréducteurs, systèmes de sécurité, interphonie, boîtes pompiers, télésurveillance, etc.) pris en charge sur la base des règles contractuelles et, le cas échéant, par bons de commande complémentaires.

Prestations réglementaires et contrôles

• Assistance et réalisation des visites et contrôles techniques obligatoires (visites ERP/IGH, contrôles de sécurité) et fourniture des comptes rendus associés.
• Tenue d’un carnet d’entretien (format électronique et papier) avec compte rendu d’intervention et rapports annuels (taux de pannes, interventions, etc.).

Modalités d’exécution et exclusions

• Disponibilité pour dépannage 24h/24.
• Travaux résultant de vandalisme, d’usage inapproprié ou de modernisation non couverts par la maintenance de base : exécution sur bons de commande complémentaires.
• Suspension temporaire des prestations possible pendant des travaux majeurs, avec ajustement contractuel si nécessaire.

Documentation, disponibilité des moyens et restitution

• Fourniture et mise à jour des DOE, schémas électriques et carnet d’entretien après chaque modification.
• Remise des éléments techniques à la maîtrise d’ouvrage lors de la clôture du contrat et réalisation d’un état des lieux contradictoire.
• Exigences de qualification du personnel, d’accès, de sécurité, de confidentialité et de cybersécurité ; obligation de fournir outils, moyens et qualifications nécessaires.

Environnement et traçabilité des déchets

• Collecte, recyclage et traçabilité des déchets (huiles, batteries, composants) avec fourniture des bordereaux de traitement et respect des obligations de gestion des déchets.