440 marchés publics Allier (03), Puy-de-Dôme (63), Rhône (69)

• Fourniture d'ouvrages neufs au format papier, en langues française ou étrangère; les livres électroniques et ouvrages en distribution exclusive sont exclus.

• Commandes gérées par bons de commande et via un portail web : accès à la base, établissement de devis, passation de commandes et tableau de bord administratif.

• Délais de traitement courts pour devis; délais de livraison différenciés (délai standard, délai étendu pour ouvrages étrangers, délai très court pour commandes urgentes).

• Livraison en bon état avec bon de livraison, contrôle qualitatif et quantitatif à réception.

• Vérification annuelle des extincteurs, BAES et systèmes de désenfumage par techniciens habilités/agréés, avec création d'un inventaire cartographié et reporting dématérialisé.
• Maintenance corrective et fournitures sur bons de commande : pièces, recharges, remplacements d'appareils homologués et évacuation des résidus.
• Outil extranet avec état du parc en temps réel, exports Excel/CSV, rapports PDF sous 5 jours ouvrés et traçabilité dans le registre de sécurité.
• Ajustement des tarifs en fonction des variations d'inventaire et listes de prix unitaires pour interventions ponctuelles.

Développement, paramétrage et mise en service d'une plateforme extranet intégrant : portail d'accueil personnalisé, gestion documentaire, espaces utilisateurs, agenda/notification et gestion des droits.

Fourniture d'une plateforme de démonstration accessible via lien (maquette / démonstration en ligne) et production des spécifications, documentation et supports de formation.

Conduite de tests et recette fonctionnelle avec correction des anomalies et production d'un procès-verbal de recette.

Maintenance corrective et évolutive, assistance au démarrage et support utilisateur ; engagements de disponibilité et sauvegardes régulières.

• Expertise et assistance technique après sinistre, accompagnement de la saisine à la clôture du dossier.
• Intervention sur site (y compris ouvrages en hauteur), établissement de devis puis exécution après bon de commande.
• Continuité de service (binôme, ligne directe) et possibilité de remplacement en cas d'indisponibilité.
• Gestion des urgences avec délais contraints et tarification spécifique ; échanges sécurisés conformes au RGPD.
• Transmission des originaux et copies des dossiers vers l'entité désignée.

• Accompagnement collectif et individuel des allocataires RSA pour travailler le savoir‑être et la remobilisation vers l'emploi.
• Sessions dimensionnées (jusqu'à 12 personnes), entrées/sorties permanentes ou sessions programmées, bilans intermédiaires et bilan final à 2 mois.
• Animateurs qualifiés (conseiller en insertion professionnelle ou équivalent), outils pédagogiques et informatiques, états de présence et tableaux d'indicateurs.
• Suivi post‑action à 3 et 6 mois et reporting dématérialisé conforme au RGPD.

• Impression d'un magazine 32 pages (4P couverture + 28P intérieur). 21 700 exemplaires pour la livraison principale et 1 000 exemplaires supplémentaires pour le service technique.
• Finitions possibles : pelliculage ou vernissage de couverture, rabat ou livret encarté selon proposition; façonnage soigné (pliage, massicotage, agrafage/spirale).
• Papier écoresponsable exigé avec traçabilité (préférence pour papier recyclé et/ou labellisé FSC/PEFC/NF Environnement/Ange bleu).
• Fourniture d'une épreuve BAT sécurisée et possibilité d'épreuve couleur; frais de routage et livraisons inclus.
• Fréquence de parution : trois publications par an (périodicité indiquée dans les pièces).