Solution de gestion pour EHPAD
Date limite
7 septembre 2026 à 12 hLocalisation
Ennezat (63)Durée
Octobre 2026 à fin juin 2027
Budget
Non précisé
Description fonctionnelle et technique
Portée fonctionnelle
- Gestion sécurisée et complète des résidents et des équipes : plannings, gestion des tâches, coordination entre professionnels, suivi des activités.
- Traçabilité et reporting des activités et situations des résidents pour instances internes et financeurs ; outils de requête/rapports paramétrables.
- Conformité au référentiel HAS applicable aux ESMS et support au pilotage des activités.
Technique, mobilité et ergonomie
- Accès multi‑plateforme : PC et tablettes, interface responsive et/ou application mobile pour consultation des plannings.
- Interface ergonomique, moteur de recherche intégré, paramétrage autonome côté utilisateur/administration, outil statistique (requêtes paramétrables ou équivalent BO).
- Couverture des exigences SEGUR et mises à jour automatiques liées à l'évolution réglementaire.
Données et sécurité
- Migration/reprise complète des données historiques depuis le système actuel.
- Gestion fine des droits d'accès par rôle et activité ; support SSO et intégration avec Active Directory / Office 365 pour l'authentification.
- Hébergement conforme RGPD ; accès au DMP et possibilité d'intégration avec messagerie sécurisée régionale (AURA) si disponible.
- Connecteurs/API pour intégration avec la gestion financière (factures) et autres systèmes existants.
Fonctionnalités complémentaires
- Portail famille optionnel pour échanges et communication avec les proches.
- Gestion des équipements et modularité autour de matériels spécifiques.
Déploiement, formation et support
- Déploiement accompagné : planning de déploiement, démonstrations, accompagnement méthodologique au démarrage.
- Formations pour tous les profils (administrateur technique, administrateur fonctionnel, gestionnaire, agents opérationnels).
- Maintenance et mises à jour (évolutions majeures et mineures) pendant la durée du contrat ; support de niveau 1 (hotline) avec délais de réponse définis.
Modes d'hébergement et continuité de service
- Propositions pour hébergement SaaS et option on‑premise.
- En mode SaaS, exigence d'un fonctionnement hors connexion (mode dégradé) pour assurer la continuité en cas de coupure Internet.
- Compatibilité et intégrations requises pour déploiement on‑premise (SSO, connecteurs, environnements existants).
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Critères d'évaluation
| Pondération | Critère |
|---|---|
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