Solution de gestion pour EHPAD

Portée fonctionnelle

• Gestion sécurisée et complète des résidents et des équipes : plannings, gestion des tâches, coordination entre professionnels, suivi des activités.
• Traçabilité et reporting des activités et situations des résidents pour instances internes et financeurs ; outils de requête/rapports paramétrables.
• Conformité au référentiel HAS applicable aux ESMS et support au pilotage des activités.

Technique, mobilité et ergonomie

• Accès multi‑plateforme : PC et tablettes, interface responsive et/ou application mobile pour consultation des plannings.
• Interface ergonomique, moteur de recherche intégré, paramétrage autonome côté utilisateur/administration, outil statistique (requêtes paramétrables ou équivalent BO).
• Couverture des exigences SEGUR et mises à jour automatiques liées à l'évolution réglementaire.

Données et sécurité

• Migration/reprise complète des données historiques depuis le système actuel.
• Gestion fine des droits d'accès par rôle et activité ; support SSO et intégration avec Active Directory / Office 365 pour l'authentification.
• Hébergement conforme RGPD ; accès au DMP et possibilité d'intégration avec messagerie sécurisée régionale (AURA) si disponible.
• Connecteurs/API pour intégration avec la gestion financière (factures) et autres systèmes existants.

Fonctionnalités complémentaires

• Portail famille optionnel pour échanges et communication avec les proches.
• Gestion des équipements et modularité autour de matériels spécifiques.

Déploiement, formation et support

• Déploiement accompagné : planning de déploiement, démonstrations, accompagnement méthodologique au démarrage.
• Formations pour tous les profils (administrateur technique, administrateur fonctionnel, gestionnaire, agents opérationnels).
• Maintenance et mises à jour (évolutions majeures et mineures) pendant la durée du contrat ; support de niveau 1 (hotline) avec délais de réponse définis.

Modes d'hébergement et continuité de service

• Propositions pour hébergement SaaS et option on‑premise.
• En mode SaaS, exigence d'un fonctionnement hors connexion (mode dégradé) pour assurer la continuité en cas de coupure Internet.
• Compatibilité et intégrations requises pour déploiement on‑premise (SSO, connecteurs, environnements existants).