106 marchés publics dans la Haute-Saône (70)

Coaching individuel pour cadres (directeurs, adjoints, managers de proximité) : typiquement 4 à 10 séances de 1,5 à 2 h, avec possibilité de sessions « flash » en complément.

Coachings d'équipe et d'organisation pour binômes, comités de direction, services : facilitation, codéveloppement, médiation et interventions en contextes RPS.

Conception et animation d'ateliers, parcours de management et outils internes (parcours, co-formation, sensibilisation) ciblant publics définis par la DRH.

Bilan écrit systématique après chaque accompagnement et bilan annuel qualitatif/quantitatif ; intervenants seniors exigés (≥8 ans de coaching, ≥5 ans d'expérience managériale).

Externalisation de l'assistance multi-canal : prise en charge des appels, courriels et tchats selon disponibilité du dispositif.

• Réception, qualification et traçage des contacts dans des outils ACD/CRM (KIAMO, E-Deal) ; escalation vers niveau supérieur si nécessaire.
• Objectifs de qualité : Taux d'appels aboutis ≥ 85%, 100% de réponses aux courriels et 100% de prise en charge des tchats quand activés.
• Plages horaires de référence 08:00-18:00 avec possibilités d'extensions, réalisation de call-backs, enquêtes de satisfaction et reporting régulier.

Réfection complète des revêtements peints des halls et montées d'escaliers : préparation des supports (nettoyage, ponçage, rebouchage) et application de couches d'impression et de finition.

Travail en immeubles occupés avec protections des zones, déplacement des mobiliers sous responsabilité du titulaire et mise en place d'échafaudages/agrès si nécessaire.

Fourniture et mise en œuvre de produits conformes aux normes applicables, contrôles de conformité et garanties à l'achèvement.

• Fourniture et mise en service d'un système complet de gestion et supervision pour 3 salles cryogéniques et cuves associées : automate, supervision, câblage, capteurs O2 et interfaces.
• Surveillance O2 avec seuils (19% / 17%), journal d'alarmes, actions automatiques (ventilation, alertes SMS/Email, buzzer, fermeture d'électrovanne) et gestion du dégazage (température, électrovannes).
• Interface utilisateur avec synoptique, états cuves, courbes historiques consultables au moins 1 an, communication Modbus et options d'export.
• Qualification QI/QO/QP complète avec livrables (scripts et rapports) et formation : session utilisateurs et formation administrateurs pour au moins 4 personnes.
• Télémaintenance possible, documentation d'exploitation et maintenance fournie, garantie minimale 2 ans.

• Transfert et rangement d'environ 6 700 contenants d' objets archéologiques et vestiges anthropobiologiques conditionnés en caisses NE, cartons, blocs lapidaires et boîtes polyéthylène.

• Majorité des contenants ≤ 10 kg (tolérance ±10 %), ~88 % des caisses ≤ 14 kg ; 28 cartons identifiés nécessitant un reconditionnement éventuel.

• Phases : préparation (traçabilité, planification), enlèvement, transport sécurisé, déchargement et rangement dans réserves, puis protections et nettoyage.

• Exigence d'équipes qualifiées, chef de projet pour coordination, matériels adaptés (opérateur fournit ses moyens ; gerbeur électrique fourni par le maître d'ouvrage).

• Maintenance évolutive et corrective de la base de données AGRIBALYSE et des composants logiciels.

• Support utilisateur : traitement des sollicitations, gestion de la FAQ, communication des mises à jour, organisation de webinaires et formations.

• Développement et mise à jour des outils d'accès, publication et gestion des jeux de données; livrables fournis via bons de commande.

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