44 marchés publics en Services d'accompagnement social

• Accueil et gestion quotidienne des occupants : vérification d'identité, convention de séjour, encaissement cautions/avances, état des lieux d'entrée et de sortie.

• Gestion financière : tenue des encaissements (droits d'usage, charges), suivi des impayés et transmission des éléments au régisseur/comptable public.

• Entretien technique : propreté, gestion des déchets, maintenance des blocs sanitaires et installations, traçabilité des interventions et signalement des dysfonctionnements.

• Intervention sur stationnements illicites : prise de contact, médiation/conventionnement, nettoyage et remise en état.

• Accompagnement collectif et individuel des allocataires RSA pour travailler le savoir‑être et la remobilisation vers l'emploi.
• Sessions dimensionnées (jusqu'à 12 personnes), entrées/sorties permanentes ou sessions programmées, bilans intermédiaires et bilan final à 2 mois.
• Animateurs qualifiés (conseiller en insertion professionnelle ou équivalent), outils pédagogiques et informatiques, états de présence et tableaux d'indicateurs.
• Suivi post‑action à 3 et 6 mois et reporting dématérialisé conforme au RGPD.

• Organisation de séjours de 7 jours et 6 nuits pour 12 jeunes (12-17 ans) accompagnés de 3 encadrants.
• Hébergement en chalet au pied des pistes ou en chambres avec sanitaires; pension complète (4 repas/jour) + panier repas pour départs et sorties.
• Cours ESF obligatoires pour tous, matériel (skis, chaussures, bâtons, casques) et forfaits inclus; au moins 3 activités hors ski proposées.
• Transport aller-retour en train depuis le point de rassemblement défini et transferts locaux; assurances RC et rapatriement exigées.

Interprétariat téléphonique et présentiel destiné à faciliter l'accueil et l'accès aux droits des publics allophones.

• Interprétariat téléphonique : mise en relation avec interprètes qualifiés, couverture de langues courantes et rares, confidentialité et reporting.
• Interprétariat présentiel : interventions sur rendez‑vous, délai max 72 h, durée max 2 h par intervention.
• Relevé annuel détaillé des prestations (nombre d'appels, durée, langue, service/utilisateur).

Médiation départementale dédiée à l'accueil et l'habitat des personnes itinérantes, axée sur la gestion des stationnements illicites, l'appui aux collectivités et l'accès aux droits.

• Interventions sur sites identifiés, information/sensibilisation des groupes, suivi des procédures d'évacuation et interventions sur terrains privés si nécessaire.
• Conseil aux collectivités (conventions, aspects eau/électricité/déchets), participation aux cellules de gestion et coordination des partenaires.
• Organisation : 1 ETP (possibilité de binôme), mobilité requise, disponibilité renforcée en période de grands passages (7j/7, plages de jour) avec délais de prise en charge accélérés; reporting semestriel/annuel.

• Accueil téléphonique 24/7 via un numéro dédié, prise de contact immédiate et rappel sous 24 heures.
• Équipe spécialisée avec au moins un médecin permanent pour écoute, soutien psychologique, orientation vers soins et aide aux démarches.
• Procédure de gestion de crise pour situations à risque, respect du secret professionnel et protection des données (RGPD, minimisation, hébergement sécurisé).
• Reporting trimestriel et annuel avec indicateurs anonymisés (nombre de sollicitations, délais, typologie, orientations).

• Gestion et exploitation d'un multi-accueil d'une capacité de 60 places pour enfants de 10 semaines à 4 ans.
• Prise en charge de l'organisation et du management du personnel (environ 18,4 ETP), encadrement réglementaire et mise en œuvre d'un projet pédagogique.
• Gestion administrative et financière incluant facturation des familles et relations avec la CAF, ainsi que reporting.
• Entretien courant et maintenance des locaux, assurance de la continuité du service public et égalité de traitement des usagers.

• Évaluations pluridisciplinaires d'enfants de 0 à 18 ans intégrant entretiens familiaux et au moins une visite à domicile.
• Restitution écrite standardisée avec fiche individuelle, rapport PDF/papier et tableau de suivi annuel.
• Équipe composée de professionnels qualifiés (psychologues, éducateurs, puéricultrices, assistants socio-éducatifs) et recours possible à avis techniques.
• Respect des obligations de confidentialité et de protection des données ; procédures qualité et micro-formations prévues.

• Plateforme digitale (site + application) accessible 24/7 pour consultation du catalogue, réservation, paiement sécurisé et gestion des commandes.
• Permanence physique deux fois par semaine (mardis et jeudis, 12h30–14h00) et accès aux prestations sur plage 7h00–19h00; permanence minimale 45 semaines/an.
• Prestation couvrant alimentation, mobilité, administratif, domicile, habillement et achats groupés, avec gestion logistique et SAV.
• Pilotage avec interlocuteur dédié, reporting mensuel et bilan annuel; respect de la confidentialité et des règles d'accès/charte de laïcité.

• Gestion en marque blanche de l'accueil des porteurs de projet : traitement des e-mails sur l'adresse dédiée et gestion d'une ligne téléphonique.
• Réalisation de diagnostics (présentiel, téléphone, visio) avec saisie des données porteur/projet et proposition d'orientations personnalisées.
• RDV fixés sous 5 jours ouvrés ; permanences organisées environ 3 jours par semaine, journées complètes.
• Promotion du dispositif auprès des partenaires et participation ponctuelle à des événements d'animation.