Fourniture d'une solution de conciergerie digitale

IGESA
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Fiche synthétique du marchés public. Analyse détaillée et points essentiels du DCE.

Date limite
17 novembre 2025 à 11 h
Localisation
Bastia (20)
Durée
60 mois à compter de la notification du contrat
Budget
Non précisé

Détails des Prestations Techniques Demandées

  1. Objet du Marché

    • Création d'un livret d'accueil dématérialisé pour l'hôtellerie, nommé « Igesa Conciergerie Digitale » (ICD).

  2. Descriptif de l'Igesa Conciergerie Digitale (ICD)

    • Application web accessible sans installation, centralisant des informations utiles (services, règlement intérieur, etc.) et proposant des recommandations locales.
    • Service multilingue avec assistance 24h/24 via intelligence artificielle.
    • Gestion centralisée via un backoffice unique.

  1. Périmètre d'Activité

    • Comprend divers types d'établissements : Hôtels Citadins, Hôtels, Villages clubs, Résidences, Camping.

  2. Critères de Sélection

    • Exigences qualitatives et techniques pour la solution digitale, incluant des performances environnementales.

  3. Qualité de la Solution Technique et de Déploiement

    • Propositions de solutions techniques adéquates selon les critères du CCTP.

  4. Mise à Disposition des Équipements Fonctionnels

    • Fourniture de QR codes et documentation pour chaque établissement.

  5. Mise en Œuvre Opérationnelle

    • Plan de formation pour le personnel des établissements, incluant l'utilisation du back office et l'assistance aux paramétrages.

  6. Devis Quantitatif Estimatif (DQE)

    • Détails sur les prix des abonnements (mensuel, annuel, triennal) et services associés (aide à la rédaction, assistance aux paramétrages, formation, support).

  7. BPU (Bordereau des Prix Unitaires)

    • Informations sur les prix par établissement pour les abonnements et services associés.

  8. Déploiement

  • Coûts associés à l'aide à la mise en page, l'assistance aux paramétrages, et la formation du personnel.

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