28 marchés publics en Nettoyage de locaux et entretien des bâtiments dans les Pays de la Loire

Les opérations forfaitaires et les interventions ponctuelles sont organisées par groupe-secteur.

• Le DPGF distingue des sites du littoral et de l’intérieur, avec des équipements et fréquences variables.
• Le BPU prévoit le remplacement ponctuel d’agents de proximité.
• Les encombrants peuvent être déposés sur une aire de stockage ou acheminés vers une déchèterie ou une filière spécialisée.

Les revêtements recensés comprennent principalement des sols PVC et carrelés, avec quelques sols en bois.

• Les espaces des pôles de santé sont entretenus jusqu’à cinq fois par semaine ; les tâches quotidiennes comprennent notamment sanitaires, points de contact et réapprovisionnement.
• Papier toilette, essuie-mains et savon sont fournis sur chaque site, avec installation des distributeurs.
• Les produits dangereux pour la santé sont interdits ; les produits employés doivent être non corrosifs et adaptés aux surfaces.
• Un cahier de liaison et un système de pointage documentent les passages ; des contrôles inopinés ou contradictoires peuvent conduire à des reprises sans rémunération supplémentaire.

Le périmètre réunit 40 résidences collectives et prévoit des interventions ponctuelles dans certains sites.

• Les tâches et fréquences sont adaptées aux annexes propres à chaque résidence.
• Gestion des conteneurs, du tri ponctuel et du signalement des collectes non réalisées.
• Remplacement des ampoules intérieures par des LED sans modification des installations électriques.
• Jusqu’à 20 % d’actions intermédiaires de lavage-désinfection des bacs ou de nettoyage des abords selon le prévisionnel.

Les bureaux syndicaux sont nettoyés sur bon de commande, en présence du personnel syndical.

• Le nettoyage courant inclut sols, sanitaires, équipements, poubelles, vestiaires et cheminements extérieurs.
• La vitrerie intérieure et extérieure comprend également celle de l’Espace 400 ; les vitrages extérieurs nécessitent une consignation électrique planifiée.
• Les salles de réunion 205 et 206 sont configurées et remises en état selon les consignes de la SEMITAN.

Le périmètre inclut également deux locaux distincts situés allée Brancas.

• Interventions au bâtiment administratif, au bâtiment social, à l’Espace 500, à la Zenbox, au réfectoire, aux circulations extérieures et aux locaux vélos.
• Les locaux Espace Mobilité Commerce et Centre d’appel Commerce font également partie du périmètre.
• Lot réservé aux structures de l’insertion par l’activité économique et structures équivalentes ; reprise du personnel concerné.

Le descriptif des tâches, des surfaces et des fréquences n’est pas détaillé dans les pièces disponibles.

• Lot réservé aux SIAE / entreprises d’insertion.
• Les prestations portent sur le nettoyage de locaux administratifs.

Le périmètre indicatif comprend douze bâtiments et 27 476,11 m² de surfaces au sol, hors vitrages.

• Les paillasses des laboratoires restent à la charge des utilisateurs; celles des salles de TP/TD sont nettoyées seulement si elles sont dégagées.
• La vitrerie est commandée séparément du nettoyage régulier; les portes vitrées restent dans l’entretien courant.
• Les produits classés CMR et l’eau de Javel pour le nettoyage des sites sont interdits.

Le programme distingue, résidence par résidence, les opérations régulières et celles à réaliser « si besoin ».

• Balayage et lavage des halls, paliers et escaliers, avec traitement des souillures.
• Entretien des ascenseurs, vitrages, locaux vélos, garages et espaces de conteneurs selon les fiches de site.
• Remplacement des ampoules grillées dès constat ou sur ordre ; ampoules spéciales fournies par l’acheteur.

Les interventions sont organisées sur plusieurs sites selon les calendriers et fréquences prévus aux annexes.

• Nettoyage et désinfection complets à chaque passage, y compris sols, poubelles, équipements et surfaces.
• Réassort quotidien des distributeurs ; papier hygiénique compatible avec les équipements Sagelec.
• Signalement des non-conformités dans les 4 heures et des interruptions imprévues au plus tard dans les 2 heures.
• Contrôles périodiques ou inopinés, constats contradictoires et actions correctives en cas de défaut.

Les interventions sont réalisées par du personnel spécialisé avant les opérations préalables puis avant réception.

• Nettoyage des vitrages sur leurs deux faces, des appareils, sols, menuiseries, grilles et équipements.
• Évacuation des résidus de nettoyage et enlèvement des traces de peinture, plâtre, ciment et mortier.
• Les procédés doivent préserver les surfaces et permettre l'usage immédiat des logements.

Les interventions événementielles s’ajoutent aux passages réguliers et sont déclenchées selon la programmation des espaces.

• Nettoyage de sols, vitrages accessibles, mobiliers, sanitaires et bouches de ventilation, avec lavage des torchons.
• Fourniture et gestion des consommables sanitaires, entretien et remplacement des équipements prévus.
• Tri des déchets et gestion des déchets compostables ; nettoyage des abords sur les sites concernés.
• Autocontrôles, contrôles contradictoires, fiches de suivi et continuité des équipes.

Le nettoyage est réalisé en deux passages, avant les opérations préalables à la réception puis avant la réception.

• Les locaux de l’extension et de l’existant doivent être immédiatement utilisables à la livraison.

Les sanitaires sont réapprovisionnés en papier, essuie-mains et savon au fil des passages prévus.

• Bureaux, salles de réunion, sanitaires, circulations et espaces de pause font l’objet de tâches et de fréquences différenciées.
• La vitrerie est nettoyée sur les deux faces ; des opérations périodiques concernent aussi les moquettes et les bouches d’aération.
• Le titulaire fournit matériel, produits d’entretien et consommables sanitaires, avec des exigences de composition, d’efficacité et de conditionnement.

Le besoin associe entretien permanent, renforts liés aux événements et interventions ponctuelles sur commande.

• Le socle annuel est estimé à 1 300 heures, avec une variation de ±15 % et un planning ajustable jusqu’à J-2.
• Les sanitaires sont nettoyés à chaque passage et visités au moins une fois par jour ; les passages sont tracés.
• Les renforts événementiels peuvent intervenir le soir, la nuit, les week-ends et jours fériés.
• Les prestations ponctuelles incluent notamment vitrages en hauteur à la nacelle et nettoyage vapeur des fauteuils sur commande.

L’exécution est appréciée à l’obligation de résultat, avec contrôles terrain mensuels et suivi d’indicateurs.

• La vitrerie intérieure et extérieure, y compris les accès difficiles, est traitée deux fois par an.
• Les consommables doivent rester disponibles sans rupture ; le dépannage des distributeurs est exigé sous 48 heures ouvrées.
• Les produits de nettoyage doivent être écolabellisés ; l’appâtage permanent aux rodenticides antivitaminiques K est interdit.
• Le hall et les escaliers font l’objet d’une consigne de nettoyage quotidien, distincte de la fréquence indicative du tableau pour le hall.

Les interventions se déroulent en plusieurs séquences, des opérations de pré-réception à la remise des clés.

• Constats contradictoires par local, éventuellement photographiques, pour distinguer les défauts préexistants des dommages d’intervention.
• Nettoyage de multiples corps d’état, des menuiseries et vitrages aux sols, sanitaires, équipements électriques et ascenseurs.
• Traitement des circulations, abords et stationnements, avec évacuation des gravats et déchets non dangereux selon la prestation commandée.
• Choix de produits adaptés aux supports et, dans la mesure du possible, respectueux de l’environnement.

Le bon de commande distingue les logements standards des logements très sales ; à défaut de mention, l’état standard s’applique.

• Nettoyage des sols, sanitaires, vitres, menuiseries, équipements, placards et éléments de chauffage ou ventilation.
• Flyer de fin d’intervention à déposer sur l’évier, en format A6, papier d’au moins 150 g/m², en couleur.
• Prestations complémentaires possibles pour sols, moquettes, murs, plafonds, encombrants, terrasses et jardins.
• Déplacement différencié entre Nantes Agglo, Côte et Autres Zones.

Les interventions distinguent les espaces communs des locaux privatifs.

• Les parties communes comprennent circulations et locaux techniques.
• Les locaux privatifs font l’objet d’une prestation distincte.
• La réception des supports est prévue avant nettoyage.

Les passages sont coordonnés avec le calendrier d’exploitation et les événements de l’aréna.

• Remises en état renforcées avant et après manifestations, modulées selon la jauge et la configuration des salles.
• Sols sportifs lavés à l’autolaveuse avec des produits compatibles avec le revêtement et ses propriétés antidérapantes.
• Produits, consommables et matériels fournis par le titulaire ; les matériels et produits nécessaires aux urgences restent sur site.
• Location et nettoyage de 4 tapis d’accueil.

Les fonds de bassin sont aspirés chaque jour, avec robot ou, pour un petit bassin, par aspiration manuelle.

• Les fréquences varient selon les espaces : plages et pédiluves peuvent être traités 7 jours sur 7, tandis que certaines opérations sont hebdomadaires, bimensuelles ou semestrielles.
• Les produits doivent être compatibles avec l’eau des bassins ; les substances allergisantes sont proscrites.
• Un résultat ATP supérieur à 500 URL appelle un nettoyage et une désinfection urgents ; sous 150 URL, l’état de propreté est jugé satisfaisant.