Nettoyage des locaux, sols et vitres

Le lot couvre l’entretien des locaux et surfaces des bâtiments de Dijon, organisé par familles de locaux et soumis à une obligation de résultat. Les surfaces données à titre indicatif représentent 27 476,11 m² au sol, hors surfaces vitrées, répartis entre Épicure, Demeter, Pavillon, Mediadoc, Champs-Prévois, Grands-Champs, Combe Berthaux, Local agricole, Longelles, Pejoces, Résidence Magon et Pavillon Petitjean.

Les opérations comprennent l’entretien régulier, les passages périodiques et les interventions ponctuelles, notamment sur les sols. Les locaux concernés incluent laboratoires de recherche, salles de TP/TD, bibliothèque, sanitaires et vestiaires, salles de cours et amphithéâtres, espaces détente, circulations, bureaux, salles de réunion, reprographie, escaliers, ascenseurs, locaux techniques, stockage et abords. Les fréquences minimales sont celles des gammes opératoires du lot; elles peuvent être augmentées par le titulaire, à ses frais, si nécessaire pour atteindre les résultats. Toute modification du fréquentiel requiert l’accord préalable exprès de l’acheteur.

Les seuils d’acceptabilité de l’indice qualité par famille vont de 65 % pour les locaux techniques, stockage et abords/extérieurs à 90 % pour laboratoires, salles de TP/TD, bibliothèque, sanitaires et vitrerie; ils sont de 85 % pour salles de classe/amphithéâtres et espaces détente, 80 % pour bureaux, circulations, réunions, escaliers, ascenseurs et bureaux techniques, et 75 % pour la reprographie. Les contrôles de résultat sont contradictoires; la remise en conformité relève des prestations attendues.

Périmètre particulier de Dijon

Dans les laboratoires, le titulaire traite les corbeilles, les sols et les plans de travail hors paillasses; celles-ci restent à la charge des utilisateurs. Dans les salles de TP/TD, les paillasses sont nettoyées uniquement si elles sont dégagées de toute instrumentation ou expérience en cours. Toute nouvelle affectation à un laboratoire, y compris temporaire, nécessite une visite préalable avec le responsable de l’agent et un représentant du laboratoire. Les consignes de sécurité et les éléments à ne pas toucher ou déplacer doivent être expliqués à l’agent. Dans les salles de classe et amphithéâtres, les tableaux sont essuyés sauf consigne contraire.

Vitrerie, consommables et interventions à la demande

Les vitres sont une prestation à la demande, hors forfait d’entretien régulier, réalisée après émission d’un bon de commande. Le besoin couvre les deux faces des vitrages dont la face externe donne sur l’extérieur ainsi que les cloisons vitrées intérieures sur toute leur hauteur; les portes vitrées relèvent du nettoyage courant des locaux. Le nettoyage comprend l’enlèvement des poussières et salissures, l’essuyage humide des joints, huisseries, encadrements et appuis, ainsi que le retrait des coulures occasionnées par l’intervention. Les critères de résultat sont l’absence de poussière, de taches, de coulures et de traces.

Le travail en hauteur exige des moyens adaptés: échelles, escabeaux, chaises et tabourets sont proscrits; une nacelle ne peut être utilisée que par des agents formés et autorisés. Le titulaire assure également l’achat, l’installation éventuelle des distributeurs et le réassort des essuie-mains en tissu, du savon liquide ou mousse et du papier toilette. Les autres prestations spécifiques ou exceptionnelles sont commandées selon les besoins par bons de commande.

Moyens et contraintes d’exécution

Le titulaire fournit les matériels, produits, consommables et sacs nécessaires. Les matériels doivent être en bon état, en nombre suffisant et remplacés s’ils sont défectueux; les agents sont formés à leur utilisation. Les produits proposés sont accompagnés des notices, fiches techniques et de sécurité, procès-verbaux d’essai concernant le pH et la biodégradabilité des tensioactifs, et justificatifs de conformité environnementale et de rejet. Les produits classés CMR et l’eau de Javel pour le nettoyage des sites sont interdits. Les contenants reconditionnés doivent être adaptés et étiquetés avec les mentions réglementaires.