Nettoyage et entretien de l’Arena Loire

Le titulaire assure le nettoyage et l’hygiène de l’ensemble des espaces de l’aréna, selon un planning établi avec le responsable du site et ajusté aux horaires d’ouverture, activités sportives, répétitions, représentations et événements. Les fréquences définitives sont précisées dans un planning mensuel. Les interventions ponctuelles comprennent notamment le traitement des salissures accidentelles et les prestations supplémentaires liées aux spectacles, compétitions, réceptions ou interventions techniques.

Avant les manifestations, les tâches couvrent notamment la salle, les surfaces accessibles, les circulations, les sanitaires et les espaces d’accueil. Après chaque manifestation, une remise en état renforcée, adaptée à la jauge et à la configuration, inclut ramassage des déchets jusque dans les sièges, aspiration, nettoyage des sols et fauteuils, vidage des corbeilles et nettoyage des sanitaires, halls, couloirs et escaliers.

Espaces et tâches

Dans la salle principale, les interventions portent notamment sur le hall intérieur de 1 299,47 m², le parterre et la fosse de 1 619,40 m², les espaces de catering nord et sud (104,11 m² et 94,47 m²), la scène de 308 m², les loges, locaux techniques, sanitaires, bars et réserves. Les comptoirs, réfrigérateurs, équipements de catering, tables et sols sont nettoyés après événement ou à la demande selon les zones.

Les gradins et sièges nécessitent le ramassage des détritus, le soufflage et l’aspiration selon la configuration : 1 200 sièges en fosse, 64 en petites tribunes, 1 000 en grandes tribunes et 299 en tribunes sport. Les gradins des niveaux 2 et 3 comprennent respectivement 1 670 et 2 088 sièges en bois à assises tissu ; le tableau prévoit des passages après événement et indique également « 3 fois par an ».

La salle annexe (1 444,49 m²) fait l’objet d’un balayage ou d’une aspiration et d’un lavage mécanisé du sol sportif avec un produit compatible avec son revêtement et ses propriétés antidérapantes. Sont aussi entretenus gradins, sanitaires, douches, vestiaires, circulations et espaces communs. Les sanitaires publics de la salle annexe sont indiqués trois fois par semaine, les vestiaires joueurs une fois par semaine. Les bureaux (113,28 m²) sont entretenus une fois par semaine : mobilier accessible, sols, poignées et points de contact, corbeilles et espaces communs ; dossiers et objets personnels ne sont déplacés qu’avec autorisation.

Les sanitaires et vestiaires comprennent nettoyage et désinfection des WC et urinoirs, lavabos, robinetteries, miroirs, douches, bancs, sols et points de contact, vidage des poubelles et réapprovisionnement des consommables. Ils doivent rester propres, secs et sans odeur désagréable. Les abords comprennent ramassage des détritus et feuilles, enlèvement des flaques dans les zones de circulation, vidage des poubelles et cendriers et balayage des accès. Le décapage au nettoyeur haute pression des escaliers extérieurs et pourtours peut faire l’objet d’une commande complémentaire.

Les vitrages accessibles, leurs encadrements et les portes vitrées sont nettoyés selon le planning ; les interventions en hauteur nécessitant du matériel spécifique sont organisées et tarifées selon le marché. Les déchets sont collectés dans les emplacements prévus, les sacs remplacés et les bacs nettoyés lorsque cela est prévu. Le marché comprend aussi la location et le nettoyage de 4 tapis d’accueil.

Produits, matériels et organisation

Le titulaire fournit les produits d’entretien, consommables et matériels nécessaires, ainsi que leur entretien. La liste comprend notamment détartrant, désinfectant, détergent, produits pour four, désodorisant, vitres et inox, lessive, produit lave-vaisselle, produits anti-rongeurs, anti-rampants et anti-insectes, répulsif pour chats ; papier toilette, essuie-mains, savon et sacs poubelle. Les matériels cités comprennent autolaveuse autoportée et autolaveuse, monobrosse, balayeuse, aspirateurs dorsaux et traîneaux, perche de 15 m, souffleur aspirant sur batterie, nettoyeur haute pression, raclette à vitres, chariots et microfibres.

Les produits doivent être adaptés aux surfaces et utilisés selon les prescriptions de leurs fabricants ; les produits employés sur les sols sportifs ne doivent pas altérer le revêtement ni ses caractéristiques antidérapantes. Les matériels et produits nécessaires aux besoins urgents ou imprévus restent sur site. Le titulaire maintient les consommables en quantité suffisante pour la saison, en assure la prévision et le stockage dans les réserves afin d’éviter toute rupture.

Le personnel affecté doit être formé aux techniques de nettoyage, respecter l’hygiène, la sécurité et le règlement intérieur, porter une tenue identifiable, adopter un comportement discret et signaler les anomalies. Le titulaire désigne un référent et fournit une liste et un trombinoscope du personnel intervenant lors des événements. Les clés et badges confiés sont réservés à l’exécution des prestations ; le titulaire est responsable de la fermeture des locaux en l’absence du personnel du SPIC. Toute détérioration doit être signalée par écrit dans les 24 heures.

Suivi et vérification

Le responsable du site peut contrôler la propreté, l’absence de poussière et de déchets, l’état des sanitaires et des sols, le résultat après manifestation, le respect des fréquences et horaires, le réapprovisionnement et l’état du matériel. Toute anomalie constatée doit être corrigée dans les meilleurs délais. Le titulaire tient à disposition les plannings d’intervention et les documents permettant de vérifier l’exécution. Les fiches techniques des produits proposés sont à joindre à l’offre.