15 marchés publics en Maintenance et installation d'équipements informatiques Bouches-du-Rhône (13), Yvelines (78), Essonne (91)

Maintien en condition opérationnelle des matériels SICS (maintenance préventive et corrective, réparations, recettes industrielles, intégration matérielle et logicielle).

Volume estimé d'intervention sur environ 18 000–26 700 calculateurs et accessoires ; fourniture annuelle de composants (jusqu'à 500 composants/an) et capacité à maintenir 300 matériels/an avec absorption d'un pic de 120 matériels en 120 jours.

Prise en charge des équipements d'environnement (alimentation, sécurité, HVAC), gestion logistique et approvisionnement, y compris achats sur provision pour pièces/services non définis initialement.

Exécution sous contraintes de sécurité renforcée nécessitant habilitations et accès à emprises protégées ; recours à la sous-traitance possible sous conditions et obligations de transmission d'informations.

Infogérance complète d'un système Linux scientifique incluant administration système, gestion des postes/VM/serveurs et gestion du stockage et du cluster de calcul.

• Capacités requises : administration Linux, gestion du stockage, exploitation de clusters de calcul, gestion des sauvegardes et sécurité informatique.
• Volumes indicatifs : ~600 utilisateurs, ~1000 postes/VM/serveurs, ~25 serveurs mutualisés, gestion d'un master non standard.
• Livrables attendus : rapports de pilotage, documentation opérationnelle, plan de sécurité, transferts et réversibilités documentés.

• Maintenance et évolution du système d'information avec gestion d'un parc de 66 postes portables et administration de 79 comptes Office 365/EntraID.
• MCO : patching, sauvegardes (NAS, SharePoint/OneDrive), supervision, gestion des incidents et des changements selon ITIL, et gestion des licences.
• Service Desk centralisé (guichet unique), reporting et tableaux de bord ; onboarding initial avec inventaire et prise de contact avec l'ancien prestataire.
• Mise en place proposée séparément d'une solution EDR pour 66 postes et d'une solution anti-spam pour la messagerie O365 ; audits trimestriels et plan d'assurance qualité obligatoires.

Couverture hotline et ticketing avec prise en charge à distance et intervention sur site.

Audit annuel de l'infrastructure réseau (1 visite/an) et 4 interventions planifiées de 1/2 journée par an.

Gestion des licences OmniVista Cirrus, veille sécurité (CVE) et maintenance matérielle avec échange standard sous 1 jour ouvré.

Incidents classés P1/P2/P3; prestations complémentaires facturées au prix unitaire via bons de commande.

Prise en charge end-to-end de l'exploitation, de la maintenance et de la sécurité d'un périmètre SI sensible incluant réseaux hétérogènes, serveurs physiques/virtuels et composants de sécurité.

Couverture technique : VMware, Linux, Windows Server, Active Directory, DNS/DHCP, PKI, sauvegarde, pare-feux, bastions, stockage, supervision, antivirus et bases de données (SQL Server, PostgreSQL, MongoDB).

Activités opérationnelles quotidiennes : supervision, sauvegarde/restauration, gestion d'incidents et anomalies, patching et durcissement, remédiation de vulnérabilités, livraisons applicatives.

Organisation prévue : prise en main structurée (audit, shadowing), reporting régulier, documentation HLD/LLD et astreinte 24/7 pour continuité des services.

• Maintenance annuelle reconductible de l'infrastructure réseau existante (préventive et corrective) avec astreintes et support.

• Extensions et renouvellements partiels fournis selon bordereaux de prix (BPU/DQE) : fourniture, livraison, installation et mise en service des équipements réseau.

• Architecture basée sur équipements Aruba / HPE Aruba CX en VSX, commutateurs d'accès HP 5130/5140, interconnexions fibre L2 et routage L3 via équipements Fortinet.

• Documentation actualisée, gestion des licences, obligations de réversibilité et traitement des équipements en fin de vie (DEEE).

TMA de la brique Alfresco Community couvrant les périmètres ENT et GED-RH.
Maintenance corrective et évolutive mineure en continu, évolutions majeures réalisées sur bons de commande.
Gestion des incidents via ITSM, PAQ et PAS à fournir, livraison de livrables de recette et rapports périodiques.
Reversibilité des applications prévue et participation à réunions/ateliers (télétravail possible, présentiel ponctuel).