Infogérance d'un périmètre SI sensible

Périmètre technique

Prise en charge d'environnements multi-réseaux et hétérogènes incluant serveurs physiques et virtuels (VMware), systèmes Linux et Windows Server, Active Directory, DNS/DHCP, PKI, WSUS, RDS, terminaux légers, sauvegarde, supervision, antivirus, bastions, pare-feux, stockage et composants réseau.
Exploitation d'applications critiques et importantes reposant sur des stacks .NET, Java, SQL Server, PostgreSQL, MongoDB, IIS, Tomcat, outils GED et outils de suivi d'activité/comptabilité nucléaire.

Exploitation quotidienne et sécurité opérationnelle

RUN quotidien : supervision, sauvegarde et restauration, traitement et résolution des incidents, gestion des anomalies, administration des plateformes et support aux livraisons applicatives.
Sécurité opérationnelle : gestion des correctifs et patching, durcissement, gestion des antivirus, contrôle des accès, suivi des journaux, remédiation des vulnérabilités et mise en conformité continue.
Capacité de diagnostic et d'intervention sur incidents bloquants et dégradations applicatives, avec astreinte 24/7 et interventions hors plages normales si nécessaire.

Organisation, pilotage et transfert

Démarrage par phase de prise en main structurée : cadrage, découverte technique, audit initial et shadowing des équipes en place puis montée en autonomie.
Gouvernance et suivi : points techniques réguliers, réunions hebdomadaires, reporting quotidien de la santé des plateformes et pilotage opérationnel.
Livrables attendus : architecture (HLD/LLD), procédures d'installation et d'exploitation, matrices de flux, comptes rendus d'activité, plans d'action et documentation tenue à jour.

Interfaces et responsabilités

Rôle de maîtrise d'œuvre opérationnelle et responsabilité de bout en bout sur l'exploitation, la continuité de service et la sécurité du périmètre contractuel.
Collaboration et coordination avec les maintenances applicatives tierces (TMA) ; les développements applicatifs sont exclus du périmètre d'infogérance.

Contraintes de sécurité et compétences

Exécution dans un contexte fortement sécurisé (cadre IGI 1300) exigeant habilitations, traçabilité, confidentialité et procédures d'intervention sécurisées.
Compétences requises : administration d'infrastructures sécurisées, virtualisation VMware, Windows/Linux, Active Directory, sauvegarde/restauration, supervision, pare-feux/bastions, stockage, automatisation d'exploitation, diagnostic d'incidents critiques, rédaction documentaire et transfert de compétences.

Tous les détails du marché

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