Tierce maintenance applicative autour de K2 Five

Objet fonctionnel

Mise en place et exploitation d'une tierce maintenance applicative pour la solution K2 Five couvrant prise en charge, exploitation, maintenance corrective, évolutive et assistance.

Unités d'œuvre et modalités de facturation

Prestation organisée en unités d'œuvre (ex. prise en charge UO1, pilotage UO2.1, assistance UO2.2, réversibilité UO3, connecteurs UO4.x, évolutions UO6, formulaires UO7.x, rédaction documentaire UO8‑UO11).
Commandes exécutoires via Bons de Commande précisant les UO, quantités et délais. Possibilité de marchés subséquents pour prestations complémentaires (paramétrages, évolutions).
Offre du titulaire doit mentionner la référence de l'accord‑cadre, la FEB (Fiche d'Expression du Besoin), désignation des prestations, délais, quantités et montant HT par BdC.

Livrables et validation

Livrables types : PMQP (préliminaire et final), PAQ/PAQP, plans de sécurité, conventions radioprotection si applicable, guides, workflows, rapports d'analyse, fiches techniques, référentiels techniques, états des lieux, documents de traçabilité.
Gestion documentaire : maintien de LDA (Liste des Documents Applicables) et LDE (Liste des Documents Émis).
Procédure de validation : soumission des livrables pour acceptation, délai d'accord/remarques d'un mois, rectifications sous 15 jours ouvrés; propriété documentaire transférée après acceptation.

Qualité, sécurité, sûreté et environnement

Mise en place d'un système de management QSE conforme (ISO 9001 et ISO 14001 ou équivalent) et élaboration d'un PMQP décrivant organisation, ressources, compétences, gestion des écarts, dispositions sûreté/radioprotection/environnement.
Exigences de traçabilité des déchets, réduction des impacts environnementaux et mesures d'éco‑conception.

Sûreté, radioprotection et cybersécurité

Respect de procédures d'habilitation, plans de prévention, gestion des incidents et des crises, dispositions de radioprotection si applicables, exigences organisationnelles en cybersécurité.

Organisation et moyens humains

Description des moyens humains et matériels, procédures de suppléance et continuité de service.
Profils exigés : développeur K2 avec minimum ~2 ans d'expérience, profil expert avec expérience significative (ex. ~8 ans) pour les rôles techniques et d'architecture.

Pilotage et réunions

Réunions d'enclenchement, suivi mensuel, comité de pilotage trimestriel et réunions ad hoc selon besoin.
Suivi des engagements QSE et RSE inclus dans les instances de pilotage.

Réversibilité et archivage

Fourniture d'éléments et actions de réversibilité planifiées (UO3) ; archivage des livrables et traçabilité documentaire selon procédures définies.

Autres modalités

Modalités de contrôle qualité, audits documentaires récurrents et exigence de plans/tests associés aux évolutions et aux connecteurs.
Fourniture des consommables, inventaires et modalités de restitution du matériel si mise à disposition par le donneur d'ordre (modalités contractuelles à préciser par BdC).

Tous les détails du marché

Gagnez du temps, toutes les infos des documents sont déjà analysées: cahier des charges, infos clés, budget, contact, etc

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