10 marchés publics en Maintenance et installation d'équipements informatiques à Paris (75)

Maintenance corrective et évolutive de l'application OPUS avec gestion des tickets et assistance niveau 3.

Infogérance des environnements (production 8h-18h 5j/7, dev/test/qualification), mises à jour applicatives, configuration VM, SOLR et caches, et GTR 2 heures sur production.

Livrables requis : PAQ/PAS, rapports d'intervention, documentation, dossier et planning de réversibilité (transfert des compétences 3 mois avant fin de contrat).

Hébergement et exploitation virtualisée (VSphere/VCD), annuaires LDAP, authentification CAS SSO, supervision Zabbix et CI/CD; option d'évolution vers conteneurisation Docker.

Infogérance complète et DSI externalisée : pilotage stratégique, support N1–N3, gestion des prestataires et conduite de projets.

Hébergement et exploitation d'un environnement virtualisé (VMware ou XCP‑NG), environ 12 VM typiques, sauvegardes quotidiennes via Veeam, réplication et supervision 24/7.

Sécurité opérationnelle : détection et gestion d'incidents, cellule de crise, tests d'intrusion annuels et campagnes de phishing biannuelles.

SLAs prévus avec niveaux de disponibilité différenciés, reporting mensuel et dossier de réversibilité à fournir.

• Location de copieurs multifonctions en deux configurations : A3 couleur (~40 ppm, 10 000–20 000 p/mois) et A4 couleur (~20 ppm, 500–2 000 p/mois).

• Fourniture complète : livraison, installation, pilotes, toners initiaux, documentation en français, configuration réseau, sécurité (chiffrement, suppression sécurisée, authentification).

• Maintenance corrective et préventive, support en français, fourniture et suivi automatique des consommables, collecte et recyclage des consommables usagés.

• Services complémentaires : déménagement des équipements, réparations hors garantie sur devis, formation/transfert de compétences et pilotage avec tableaux de bord.

Service de libre‑service de photocopie, impression et numérisation (formats A4/A3, noir & blanc et couleur).
Fourniture et exploitation d'unités multifonctions (5 unités prévues) et de bornes de rechargement (3 bornes prévues) ; authentification par carte d'identification et options de paiement électroniques.
Maintenance avec intervention sous J+1 et remplacement d'appareil sous 72 h ; fourniture de papier 100 % recyclé ou certifié FSC/PEFC et collecte/recyclage des consommables.
Gestion des impressions via application web compatible Mac/PC, intégration SSO possible, rapports d'activité trimestriels et audits d'accessibilité RGAA/WCAG.

Location et maintenance de 6 photocopieurs numériques neufs, avec un exemplaire optionnel chiffré.

• Fourniture, transport, installation, connexion réseau, formation du personnel informatique et mise en service.
• Maintenance corrective, évolutive et préventive (pièces, main-d’œuvre, déplacements) et fourniture des consommables hors papier.
• Système de gestion des flux d’impression avec impression sécurisée, facturation trimestrielle détaillée et reporting environnemental.

Maintenance applicative couvrant reprise, support et évolution des applications : gestion des incidents (support niveau 2/3), interventions correctives, préventives, adaptatives et évolutives.

Pilotage et gouvernance avec comités, reporting et livrables (plans de test, matrices et bilans).

PCA et exercices réguliers, SSI (gestion des vulnérabilités et conformité), études technico‑fonctionnelles et propositions d’innovation.

Préparation et exécution des transferts de compétences et des bascules opérationnelles.