Location et maintenance de photocopieurs numériques

Maintenance et support

• Maintenance corrective, évolutive et préventive couvrant pièces, outillage, main-d’œuvre et déplacements.
• Garantie des matériels pendant toute la durée contractuelle.
• Disponibilité moyenne minimale requise : 90 % pour l’ensemble du parc.
• Tenue de relevés et carnets d’entretien, remise de rapports d’intervention et documents techniques en français.

Consommables et pièces

• Fourniture de tous les consommables nécessaires hors papier et supports spéciaux.
• Gestion des pièces détachées nécessaires au maintien en condition opérationnelle.

Gestion des impressions et sécurité

• Mise en place d’un système de gestion des flux d’impression et d’un outil de gestion de parc.
• Fonctionnalités d’impression sécurisée : authentification des utilisateurs, file d’attente centralisée et traçabilité des impressions.
• Intégration impérative avec l’environnement informatique (contrôles d’accès et exigences de sécurité).

Exigences réseau et techniques

• Compatibilité Ethernet 10/100/1000 ; protocoles supportés : TCP/IP, LDAP, IPP (liste non limitative).
• Capacité d’intégration via VPN site-à-site si nécessaire.

Reporting et facturation

• Facturation trimestrielle détaillée par entité avec décompte des copies monochromes et polychromes et coûts par matériel.
• Reporting des performances environnementales et utilisation (consommations, volumes d’impression).

Développement durable et conformité

• Équipements labellisés et performants sur le plan énergétique (Energy Star, EPEAT Silver ou équivalent, écolabel européen apprécié).
• Gestion et recyclage des consommables et des emballages, procédures de fin de vie des matériels.

Modalités optionnelles

• Chiffrage séparé pour l’unité optionnelle à installer dans locaux annexes.