77 marchés publics en Maintenance et installation d'équipements informatiques

• Prestation intégrée d'hébergement IaaS et d'infogérance technique et applicative pour l'environnement IKOS et son périmètre applicatif identifié.

• Comprend gestion des couches système, virtualisation, maintien en condition opérationnelle (MCO), supervision, gestion des incidents et support applicatif.

• Gouvernance et pilotage assurés par le titulaire, collaboration étroite avec les équipes informatiques internes et rôle de conseil pour évolutions et sécurité.

Maintenance préventive et corrective des horodateurs Strada Pal (parc de 136 unités, 129 en service, 7 en stock).

Deux visites préventives annuelles par appareil et interventions correctives sous 48 heures ouvrées avec plages horaires définies.

Fourniture et gestion des pièces et consommables (batteries, rouleaux, pièces détachées), gestion des abonnements de communication et d'un centre d'appel.

Solutions logicielles (ex. Flowbird Extenso Cloud), API HTTP/REST en lecture seule avec mises à jour bi-hebdomadaires et conformité RGPD ; formation et assistance à l'exploitation.

• Fourniture et mise à disposition (achat ou location) d'imprimantes/photocopieurs multifonctions classés F1/F2/F3, incluant installation et configuration.
• Déploiement d'un système de gestion des impressions centralisé pour comptage, politiques d'impression, impression sécurisée et génération de rapports.
• Maintenance à distance et sur site, gestion des consommables, disponibilité des pièces et reprise/traitement des déchets.
• Portail technique pour la relation client, intégration des fonctions de facturation et production de tableaux de bord opérationnels.

Fourniture, installation et maintenance d'un datacenter principal avec options pour un second site et équipements réseau.

Plateforme virtualisée (VMware ESXi), sauvegardes Veeam et baie SAN; capacité minimale 128 vCPU, 1 200 Go RAM et 80 To stockage utile extensible.

Cœur réseau Aruba, interconnexions inter-sites 10 Gb et commutateurs Aruba 5406Rzl2; réseau dédié 10 GbE évolutif vers 25 GbE.

Mise en œuvre incluant configuration, migration des VM selon procédures validées, haute disponibilité et PRA/PCA; maintenance on-site 5 ans et transfert de compétences.

• Maintenance corrective, préventive et évolutive d'une GED Alfresco, incluant migration de versions.
• Support technique et télémaintenance via solution dédiée, avec fiches de traitement, délais de prise en charge et traçabilité.
• Prestations modulaires à bons de commande organisées en unités d'œuvre (assistance projet, spécifications, développement, batchs, astreintes, expertise, formation, transférabilité).
• Gouvernance opérationnelle : comités de pilotage, reporting, tableaux de bord et documentation technique actualisée.

Maintenance des onduleurs et des chargeurs 48 volts.

• Opérations de maintenance préventive et corrective sur les onduleurs du SYNCHROTRON SOLEIL.
• Élaboration d'un plan de maintenance sur 4 ans, incluant des visites annuelles et des rapports détaillés.
• Interventions d'astreinte 24H/24 avec un délai d'intervention inférieur à 2H.

Maintenance, support, hébergement et mise en œuvre des solutions de dématérialisation (iParapheur, Webdelib, iDelibre, S2Low, Pastell, Asalae).

Prestations incluses : installation des environnements (production, recette), paramétrage détaillé, reprise/migration de données, formations (technique et utilisateurs), gouvernance projet et livrables techniques.

Service d’assistance et maintenance couvrant maintenance corrective, préventive, réglementaire, évolutive et télémaintenance avec niveaux de gravité et délais de traitement consignés.