Intervention 24/7 via permanence téléphonique pour dégorgement et rétablissement rapide des écoulements.

Curage planifié hors heures de pointe avec prise en charge de la signalisation et délais d'intervention définis (intervention sous ordre de service).

Nettoyage d'avaloirs, regards et caniveaux sur demande; inspections télévisées, fraisage, fourniture/pose de manchons et interventions sur stations de relevage.

Réunions contractuelles mensuelles, rapports d'intervention détaillés et planning prévisionnel à fournir avant opérations.

• Prestations de nettoyage courant et opérations périodiques : bureaux, circulations, sanitaires, vestiaires, douches, restauration et espaces spécifiques.

• Produits et matériels fournis par le titulaire (sauf rouleaux essuie-mains, papier hygiénique et savon fournis par le donneur d’ordre). Désinfectants exigés : bactéricides, virucides, fongicides et actifs sur coronavirus (conformité EN 14476); produits éco-certifiés.

• Contrôle qualité mensuel avec compte-rendu écrit. Personnel identifiable et équipé (tenue, badge, EPI). Vitrerie nettoyée sur les deux faces tous les 6 mois.

• Mise en place d'une solution GDAI paramétrable et évolutive avec paramétrage, intégration et migration des données.

• Volumétrie indicative : ~20 000 actifs matériels, ~40 logiciels à suivre, ~7 500 abonnements; 20–50 utilisateurs.

• Modes d'hébergement possibles : SaaS (hébergement France/UE), On-Premise/Hybride ; authentification SSO Microsoft Entra ID ; interfaces API/fichiers pour intégration.

• Maintenance sur 3 niveaux, SLA attendus, tests (UAT, performance, sécurité) et formation des utilisateurs.

Maintenance préventive et corrective des SSI, détection, désenfumage et systèmes d'extinction automatique à gaz.

• Visites annuelles minimales, essais fonctionnels, remises en service et remplacement de pièces si nécessaire.
• Astreinte et délais d'intervention définis selon criticité (ex. critique ≤4 h, majeur ≤24 h) avec planification et traçabilité des interventions.
• Personnel qualifié et habilité, rapports d'intervention et gestion des déchets et déplacements à faibles émissions.

Impression et finition de supports de communication variés (numérique et offset), incluant préparation des fichiers, BAT et finitions (découpe, pliage, reliure).
Commandes envoyées via dossier numérique et bons de commande ; livraison franco de port à l'adresse indiquée sur le bon.
Délais standards plafonnés (délais en jours ouvrables) avec options d'urgence (impression numérique 24h / délais offset réduits selon cas).
Matériaux soumis à exigences d'économie circulaire avec traçabilité et déclaration annuelle de la part de matériaux recyclés.

Organisation complète de séjours pour seniors incluant transport aérien, transferts locaux, hébergement en hôtel 3 étoiles minimum et pension complète.

Programme d'animations et visites guidées en français, avec au moins une excursion d'une journée incluse et options payantes possibles.

Assistance 24/7, assurances (annulation, bagages, médicale/rapatriement), dispositions PMR et mesures de réduction de l'impact environnemental.

Étude, réalisation et intégration d'une caméra neutronique.

Spécifications techniques détaillées non fournies dans les éléments disponibles ; caractéristiques, performances et interfaces restent à préciser.

Prestations attendues indiquées au niveau macro : conception/étude, réalisation/fabrication et intégration système (détails non communiqués).

Contraintes documentées : échanges électroniques et exigences de sécurité informatique pour la gestion des informations.

• Fabrication sur mesure d'un bar central en caissons en contreplaqué extérieur CL3 avec plans de travail en chêne massif.
• Intégration de réservations pour réfrigération, tireuse et point d'eau (alimentation électrique, eau, gaines), revêtement hydrofuge et finition ignifuge.
• Fourniture, pose et dimensionnement d'une structure métallique décorative en aluminium finition noire; détails techniques et dimensions précisés dans l'offre technique.
• Transport, manutention, montage, réglages, remise des notices et fiches techniques; formation éventuelle des agents à l'utilisation et à l'entretien.

• Travaux de génie hydraulique doux comprenant création/renforcement de fossés enherbés, mares temporaires, merlons et zones tampons pour intercepter et ralentir le ruissellement.
• Travaux de busage et modification de canalisations, régale agricole et reprise de parcelles avec gestion et réutilisation des terres excavées.
• Plantations de haies hydrauliques et interventions de génie écologique; études géotechniques, PAQ/PAE et contrôles (essais, notes de calcul, DOE) à fournir.
• Coordination multisites et phasage chantier, gestion et traçabilité des déchets (Trackdéchets), respect des prescriptions Loi sur l'Eau et des zones humides.

Conception et suivi des bassins de rétention : AVP, mises à jour des études, estimations coûts et dossiers loi sur l'eau.

• Gestion des terres avec analyses, traçabilité et évacuation vers filières adaptées.
• Possibilité de missions complémentaires PRO/DCE/ACT/DET/VISA/AOR pour chaque bassin ; volumes estimés par bassin fournis pour dimensionnement (ex. ≈15 000 m³, 23 400 m³, 2 500 m³, 5 700 m³, 30 000 m³).

• Mission complète de maîtrise d'œuvre pour réhabilitation énergétique d'un immeuble collectif (diagnostic, APS, APD, PRO/DCE, ACT, PPCH, DET, AOR).

• Livrables détaillés par phase : rapports de diagnostic, notices descriptives, études thermiques (THCex / 3CL), CCTP/DPGF, plans, planning et estimation par lot.

• Objectif énergétique : viser une étiquette D selon la méthode 3CL pour l'immeuble et les logements.

• Contraintes : site en milieu occupé, bâtiment ancien, charte chantier faibles nuisances, coordination SPS et obligations d'assurance.

Accueil physique permanent en tertiaire, accueil téléphonique ponctuel et accueil événementiel.
Horaires standards lun-ven 08:30-12:30 et 13:30-17:00 (vendredi horaires adaptés).
Minimum d'intervention : 5 h consécutives/jour pour le tertiaire, 3 h pour l'événementiel.
Reprise et formation du personnel, fiches de poste, liste nominative et niveaux de langue requis. Commandes sur bons annuels ou ponctuels avec devis (périodes ponctuelles 1 jour à 1 mois, renouvelable).

• Entretien complet des surfaces enherbées : tontes hebdomadaires (principal et annexe), gestion des abords intérieurs, hauteur de coupe 25–30 mm en période de jeu (tolérance ±3 mm) et 45–50 mm en trêve estivale (tolérance ±5 mm).

• Aération mécanique (couteaux) : ≥ 5 interventions/an, profondeur 7–8 cm ; sablage d’entretien ≥ 4 interventions/an ; regarnissage courant ≥ 2 interventions/an sur zones sollicitées.

• Fertilisation avec diagnostic pédologique initial et final (≥ 10 prélèvements, analyses N,P,K,pH, matière organique, CEC) et programme pluriannuel avec fertilisants à libération lente.

• Prestations exceptionnelles sur bon de commande : traitements phytosanitaires, défeutrage, remise en état après événement (délai court), décompactage/sablage lourd et regarnissage sur devis.

Accompagnement collectif centré sur diagnostics, coaching collectif, ateliers collaboratifs, séminaires et co-construction de plans d'action.
Livrables systématiques : compte-rendu et document exploitable remis après chaque session, avec facture jointe (remise sous 15 jours).
Outils produits : tableaux de bord managers, guides pratiques, supports visuels et vidéos pédagogiques ; animation de cercles de codéveloppement.
Modalités pédagogiques : formats présentiel et distanciel, pédagogie active (exercices, mises en situation, échanges professionnels).