Collecte et gestion des encombrants et déchets municipaux

Plateforme de rendez‑vous et outils

• Mise à disposition d'une plateforme Internet sécurisée pour prise de rendez‑vous (accès mobile, codes d'accès, maintenance, formation éventuelle).
• Gestion des prises de rendez‑vous par internet et par téléphone pour les usagers sans connexion.
• Règles de dépôt sur voirie (ex. dépôt la veille à 20h ou le jour même avant 7h) et gestion des volumes.

Tri, évacuation et filières

• Tri, conditionnement et évacuation des flux (encombrants, ferraille, cartons, DEEE, déchets dangereux, gravats, pneus, bois, etc.) vers les filières et sites désignés.
• Transport des flux vers le CDM et vers centres de tri/valorisation partenaires ; tenue des documents et traçabilité des flux.

Organisation opérationnelle et pilotage

• Élaboration et validation d'itinéraires de collecte optimisés, tenue d'un tableau des circuits, équipes et rendements (tonnes/heure).
• Suivi informatique des opérations : GPS des véhicules, systèmes de pesée, carnet de bord, rapports et tableaux de bord de performance.
• Mutualisation et gestion des moyens (bennes, rotations, traitements spécifiques) selon besoins.

Sécurité, incidents et continuité de service

• Protocoles de sécurité et d'hygiène applicables aux opérations, contrôle des accès, procédures en cas d'interruption de service, défaillance matérielle, conditions météo ou mouvement social.
• Interventions pour opérations spécifiques hors calendrier, vidage de locaux municipaux, distribution/gestion de matériels (ex. composteurs) et mesures de réduction des nuisances.

Exigences qualité et environnementales

• Mesures de réduction de l'impact environnemental : caractéristiques des véhicules et équipements, contrôle du tri au CDM, réduction des émissions et gestion des nuisances.

Livrables opérationnels

• Plateforme fonctionnelle et codes d'accès, rapports réguliers, état des itinéraires, registres de suivi, fiches de traçabilité des flux et procédures d'exploitation du CDM.