28 Appels d'offres CRM – Page 2

Tous les détails du marché

Gagnez du temps, toutes les infos des documents sont déjà analysées: cahier des charges, infos clés, budget, contact, etc

Outil de gestion des donateurs et traitement des dons par courrier

Institut Curie

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  • Fourniture et exploitation d'une solution SaaS dédiée à la gestion des donateurs : référentiels contacts, gestion des dons, transactions (SEPA), campagnes marketing, reporting et administration.
  • Migration des données, phase Build (configuration, recettes, formation) puis phase Run (hébergement sécurisé, SLA, support, maintenance et réversibilité).
  • Prestation de fulfillment : réception, tri, numérisation, lecture/OCR, saisie, remises en banque quotidiennes et transmission des flux vers la solution CRM.
  • Pilotage et qualité : fiches suiveuses, gestion des exceptions, archivage physique/numérique, indicateurs et comptes rendus.
24 sept. 2026
Paris (75)
-
36 mois (mise en service 14/04/2027), reconductible une fois 36 mois, durée totale max 72 mois
Clause environnementale
Clause sociale

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Intégration et maintenance CRM Hubspot

SPL Destination Rennes

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  • Fourniture, hébergement sécurisé et gestion d'abonnements Hubspot (Marketing, Sales, Services, Essentielles) avec capacité évolutive : 12 000 contacts, 9 licences Sales, 3 licences Service, 14 licences Essentielles.
  • Sauvegardes mensuelles conservées 30 jours, disponibilité serveur ≥ 99,5%, SLA de rétablissement : critique 12 h / grave 24 h / moyenne 36 h / mineure 48 h.
  • Paramétrage et optimisation inbound (workflows, formulaires, campagnes, landing pages), gestion du connecteur MCP/ChatGPT, chef de projet référent.
  • Formations des équipes, bilan annuel d'exécution et procédure de réversibilité avec transfert des données et connaissances sans facturation spécifique.
7 sept. 2026
Rennes (35)
100 000 €
18 mois (à partir du 22/11/2026), renouvelable une fois 18 mois
Clause environnementale
Clause sociale

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Agence média et stratégie digitale marketing

SPL Relation Usagers

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  • Conception et pilotage de stratégies média et digitales 360° incluant mass media, digital et activation CRM.
  • Livrables attendus : plan média de rentrée, dossier marketing opérationnel, méthodologie et organisation, recommandations créatives et reporting KPI.
  • Actions opérationnelles : achat d'espaces, pilotage de campagnes, suivi des performances et optimisation continue.
2 sept. 2026
Non précisé
1 000 000 €
12 mois; reconduction : 1re reconduction 1 an, 2e reconduction jusqu'au 31/12/2028 maximum

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Bases de données internationales et outils d'analyse

Choose Paris Region

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Solution SaaS mondiale de détection d'entreprises et génération de leads avec fiches détaillées (identité, activités, organigrammes, informations financières et contacts pro).

  • Couverture géographique multi‑niveaux et segmentation sectorielle fine.
  • Accès 24/7 pour 7 utilisateurs, exports multi‑formats et capacité d'extraction forfaitée (30 000 extractions/an/utilisateur, mutualisable).
28 sept. 2026
Île-de-France
20 000 €
2 ans, reconductible tacitement deux fois 1 an
Clause environnementale

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Refonte du site web et maintenance applicative

Centrale Lille Institut

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  • Refonte complète du site web incluant conception UX, maquettes, intégration des contenus et templates réutilisables.
  • Mise en place d'un hébergement géré par le prestataire, d'un plan SEO/GEO/AEO et de conformité RGPD et accessibilité.
  • Fourniture de livrables : maquettes, site de pré‑production et de production, documentation, formation pour administrateurs/éditeurs.
  • Mise en place d'un contrat de Tierce Maintenance Applicative et suivi de la performance et de l'éco‑conception.
17 sept. 2026
Villeneuve d'Ascq (59)
-
7 mois (phase de refonte) puis 5 ans de maintenance applicative (TMA)
Clause environnementale

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Evolution de l'outil Espace Bienvenue

SEMMARIS

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Évolution d'un outil interne pour centraliser et automatiser la gestion des candidatures et des résiliations.

  • Mise en place d'un espace de traitement des candidatures avec scoring, ouverture des plis, génération automatique de dossiers et documents.
  • Intégration d'une solution de génération contractuelle et de signature électronique + synchronisation avec CRM/outil d'emailing.
  • Développement d'un espace de résiliation, indicateurs de suivi (temps moyen de résiliation) et corrections UX/affichage.
16 sept. 2026
Non précisé
-
1 an
Clause environnementale
Clause sociale

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Travaux de restauration du clos et couvert de l’aile de l’hémicycle

Domaine de Chantilly – Fondation d’Aumale

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Les groupes sculptés G1 à G5 sont restaurés par protocoles validés et interventions manuelles adaptées à la pierre ancienne.

  • Nettoyages par compresses, micro-abrasion, vapeur, peeling et dessalement
  • Consolidation par injections, goujons, ragréages sculptés et rejointoiement manuel
  • Empreintes et modèles grandeur nature soumis à l’ACMH et à la CRMH
  • Transport des groupes G4 et G5 assuré en coordination avec le lot 01
30 sept. 2026
Chantilly (60)
-
24 mois ; tranche ferme 12 mois ; tranche optionnelle 12 mois ; préparation 1 mois ; non reconductible
Clause environnementale
Clause sociale
Visite requise
Échantillons requis

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Maintenance et support SAP BusinessObjects

Angers Loire Métropole

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Le périmètre couvre les environnements de production et de recette de la plateforme décisionnelle.

  • Maintenance préventive, corrective et évolutive avec traçabilité des correctifs
  • Support incident avec rétablissement sous 1, 2 ou 5 jours ouvrés selon la criticité
  • Migration planifiée vers SAP BusinessObjects BI 2025 des deux plateformes
  • Formations Webi, administrateur et mise à niveau, en présentiel ou à distance
17 sept. 2026
Angers (49)
120 000 €
6 ans ; période initiale 3 ans ; 3 reconductions tacites d’1 an ; reconduction anticipée si maximum annuel atteint
Clause environnementale
Clause sociale