Retrouvez les marchés publics liés aux solutions CRM : logiciels de gestion de la relation client, CRM cloud (SaaS) et on‑premise, déploiement, intégration et migration de données.
Accédez aux marchés pour lead management, marketing automation, gestion des contacts, helpdesk, SAV, omnicanal (email, téléphone, chat, réseaux sociaux), API et connecteurs ERP/BI. Opportunités pour collectivités, établissements de santé, administrations, écoles et entreprises.
Outil de gestion administrative et logistique de formation
CEREMA
Solution SaaS de gestion administrative et logistique des formations avec gestion catalogue, planification et parcours d'inscription multi-cas.
Intégrations API prévues, notamment interfaçage avec CRM Efficy et option d'intégration LMS 360Learning.
Fonctionnalités clés : tarification modulable, émargement et génération automatique de documents conformes Qualiopi, tableaux de bord et bilans pédagogiques.
Déploiement avec reprise de données (≥3 ans), formation des équipes, support et réversibilité des données sur 6 mois.
Enquêtes techniques téléphoniques pour garantie de parfait achèvement
Paris Habitat
- Enquêtes téléphoniques auprès des occupants après travaux pour recenser et synthétiser les désordres, adaptation du questionnaire CNIL.
- Phases définies : préparation (≤ 3 semaines), enquêtes (≤ 4 semaines pour sites <150 logements, ≤ 6 semaines pour sites >150), traitement (≤ 3 semaines), puis présentation.
- Objectifs chiffrés : contacter 100% des locataires listés et atteindre au minimum 70% de réponses parmi les locataires joignables.
- Restitutions exigées : données brutes par logement (Excel), fichier Excel consolidé, fiches récapitulatives par logement et rapport d'analyse (PDF).
Appui au dispositif d'attractivité résidentielle
Conseil départemental des Vosges
- Campagnes d'acquisition/prospection mesurées à la semaine (référence indicative : 8 semaines d'action).
- Fourniture d'un CRM avec scoring, exportabilité des données et reprise gratuite des données en fin de contrat.
- Objectifs annuels chiffrés : 350 rendez‑vous de préqualification traités, 30 % de couverture des inscriptions en phase 1, ≥60 % des profils transmis avec score ≥60, taux d'installation visé 12 %.
- Deux réunions annuelles de pilotage, productions de contenus annuels (forfait), missions sur commande facturées en demi‑journées et organisation d'événements d'immersion (unités jour).
Assistance informatique CRM E Deal
Chambre de commerce et d'industrie de région Auvergne-Rhône-Alpes
- Assistance MOA pour le CRM E DEAL incluant paramétrage, développements et études de migration.
- Support applicatif niveau 2, gestion des correctifs et mise en place d'un environnement DEV/REC/PREPROD/PROD.
- Transfert de compétences et formations pour utilisateurs et administrateurs, avec documentation en français.
- Prestations majoritairement exécutées à distance (accès bastion) avec réunions en visio et interventions ponctuelles sur site.
Marketing stratégique, pricing et croissance commerciale
Alterna Énergie
- Stratégies complètes de marketing et growth couvrant funnel commercial, conception et optimisation de campagnes multicanales, CRM et marketing automation.
- Livrables attendus : diagnostics, feuilles de route, dashboards KPI, rapports ROI, preuves de concept et supports de formation.
- Profils fournis : consultants, growth managers, CRO, experts SEO/SEA ; engagement à transférer compétences et former les équipes.
- Contraintes : conformité stricte au RGPD, exigences de qualité et confidentialité, fourniture d'un engagement tarifaire (grille tarifaire) au dossier de qualification.
Tous les détails du marché
Gagnez du temps, toutes les infos des documents sont déjà analysées: cahier des charges, infos clés, budget, contact, etc
Support et expertises informatiques système de retraite complémentaire
Fédération Agirc-Arrco
Tous les détails du marché
Gagnez du temps, toutes les infos des documents sont déjà analysées: cahier des charges, infos clés, budget, contact, etc
Stratégie marketing, digital et webmastering
Caisse des dépôts et consignations
11 Appels d'offres CRM
Retrouvez les marchés publics liés aux solutions CRM : logiciels de gestion de la relation client, CRM cloud (SaaS) et on‑premise, déploiement, intégration et migration de données.
Accédez aux marchés pour lead management, marketing automation, gestion des contacts, helpdesk, SAV, omnicanal (email, téléphone, chat, réseaux sociaux), API et connecteurs ERP/BI. Opportunités pour collectivités, établissements de santé, administrations, écoles et entreprises.
Outil de gestion administrative et logistique de formation
CEREMA
Solution SaaS de gestion administrative et logistique des formations avec gestion catalogue, planification et parcours d'inscription multi-cas.
Intégrations API prévues, notamment interfaçage avec CRM Efficy et option d'intégration LMS 360Learning.
Fonctionnalités clés : tarification modulable, émargement et génération automatique de documents conformes Qualiopi, tableaux de bord et bilans pédagogiques.
Déploiement avec reprise de données (≥3 ans), formation des équipes, support et réversibilité des données sur 6 mois.
Enquêtes techniques téléphoniques pour garantie de parfait achèvement
Paris Habitat
- Enquêtes téléphoniques auprès des occupants après travaux pour recenser et synthétiser les désordres, adaptation du questionnaire CNIL.
- Phases définies : préparation (≤ 3 semaines), enquêtes (≤ 4 semaines pour sites <150 logements, ≤ 6 semaines pour sites >150), traitement (≤ 3 semaines), puis présentation.
- Objectifs chiffrés : contacter 100% des locataires listés et atteindre au minimum 70% de réponses parmi les locataires joignables.
- Restitutions exigées : données brutes par logement (Excel), fichier Excel consolidé, fiches récapitulatives par logement et rapport d'analyse (PDF).
Appui au dispositif d'attractivité résidentielle
Conseil départemental des Vosges
- Campagnes d'acquisition/prospection mesurées à la semaine (référence indicative : 8 semaines d'action).
- Fourniture d'un CRM avec scoring, exportabilité des données et reprise gratuite des données en fin de contrat.
- Objectifs annuels chiffrés : 350 rendez‑vous de préqualification traités, 30 % de couverture des inscriptions en phase 1, ≥60 % des profils transmis avec score ≥60, taux d'installation visé 12 %.
- Deux réunions annuelles de pilotage, productions de contenus annuels (forfait), missions sur commande facturées en demi‑journées et organisation d'événements d'immersion (unités jour).
Assistance informatique CRM E Deal
Chambre de commerce et d'industrie de région Auvergne-Rhône-Alpes
- Assistance MOA pour le CRM E DEAL incluant paramétrage, développements et études de migration.
- Support applicatif niveau 2, gestion des correctifs et mise en place d'un environnement DEV/REC/PREPROD/PROD.
- Transfert de compétences et formations pour utilisateurs et administrateurs, avec documentation en français.
- Prestations majoritairement exécutées à distance (accès bastion) avec réunions en visio et interventions ponctuelles sur site.
Marketing stratégique, pricing et croissance commerciale
Alterna Énergie
- Stratégies complètes de marketing et growth couvrant funnel commercial, conception et optimisation de campagnes multicanales, CRM et marketing automation.
- Livrables attendus : diagnostics, feuilles de route, dashboards KPI, rapports ROI, preuves de concept et supports de formation.
- Profils fournis : consultants, growth managers, CRO, experts SEO/SEA ; engagement à transférer compétences et former les équipes.
- Contraintes : conformité stricte au RGPD, exigences de qualité et confidentialité, fourniture d'un engagement tarifaire (grille tarifaire) au dossier de qualification.
Tous les détails du marché
Gagnez du temps, toutes les infos des documents sont déjà analysées: cahier des charges, infos clés, budget, contact, etc
Support et expertises informatiques système de retraite complémentaire
Fédération Agirc-Arrco
Tous les détails du marché
Gagnez du temps, toutes les infos des documents sont déjà analysées: cahier des charges, infos clés, budget, contact, etc
Stratégie marketing, digital et webmastering
Caisse des dépôts et consignations