Bases de données internationales et outils d'analyse

Objet et périmètre fonctionnel

• Mise à disposition d'une solution SaaS permettant la recherche, la détection et la génération de leads d'entreprises dans le monde entier.

Contenus et données par fiche

• Identification complète (raison sociale, forme juridique, etc.), activité avec nomenclatures (NAF/NACE/SIC ou équivalent) et description sectorielle par filière/segment/mots‑clés.
• Catégorie d'entreprise, informations financières et boursières, informations sociales, actionnariat et rattachement aux groupes.
• Organigramme (membres du conseil, direction, opérationnels) et contacts professionnels personnalisés (conformes au cadre applicable de protection des données).
• Rapports sectoriels, études de marché, veilles technologiques et prescripteurs économiques/juridiques.

Segmentation et couverture

• Couverture mondiale avec granularité : continent, pays, région, département, agglomération, ville, clusters ; fourniture des zones couvertes et du nombre d'entités par niveau.
• Segmentation sectorielle fine par cluster/verticales technologiques (IA, deeptech, quantique, etc.) ; précision des nomenclatures et effectifs par segment.

Fonctionnalités opérationnelles

• Actualisation régulière des données ; affichage systématique de la date d'actualisation et lien source ; description des périodicités et modalités d'actualisation.
• Accès 24/7 pour 7 comptes utilisateurs ; modes d'authentification : login/mdp, MFA et/ou SSO à préciser.
• Recherche avancée : filtres multiples, croisements de critères, recherches par mots‑clés, enregistrement de stratégies de recherche.
• Recherche en langage naturel / capacités IA : description des fonctions natives ou roadmap d'évolution ; information continue sur évolutions IA ; fonctions standards mises à disposition sans surcoût si applicables.
• Exports multi‑formats (Excel, Word, PowerPoint, PDF, JPEG, graphiques) ; volume attendu : forfait proposé pour 7 utilisateurs correspondant à 30 000 extractions/an par utilisateur et possibilité de mutualiser le plafond.
• Génération de graphiques, market maps et cartographie ; précision des droits d'utilisation/crédits à mentionner lors de diffusion.
• Ergonomie : compatibilité Chrome, Firefox, Edge, Safari ; personnalisation de l'interface ; accessibilité ; application mobile si disponible.

Support, formation et organisation

• Hotline et aide en ligne avec engagement de réponse sous 24 heures.
• Formation initiale à distance pour les 7 utilisateurs ; supports pédagogiques inclus ; sessions complémentaires possibles sur bon de commande.
• Interlocuteur dédié francophone ; CV demandé dans l'offre ; réunion de lancement et outils de suivi des extractions/usage.

Hébergement, maintenance et SLA

• Hébergement en mode SaaS ; maintenance corrective, préventive et évolutive incluse.
• Notification préalable de toute maintenance programmée impactante.
• Taux de disponibilité garanti ≥ 98 % annuel (calculé 24/7 hors maintenance programmée et force majeure) ; dépassements soumis à pénalités prévues.

Sécurité, conformité et transferts

• Statut des parties : contrôleurs autonomes selon le RGPD pour leurs traitements respectifs.
• Respect du RGPD et de la loi « Informatique et Libertés » ; traçabilité de l'origine des données et justification des bases juridiques ; description des flux hors UE et des garanties (décision d'adéquation, CCT, BCR, etc.) fournie sur demande.
• Coopération sur l'exercice des droits (délai maximum de transmission des demandes pertinentes : 7 jours ouvrés) ; obligations d'alerte en cas d'incident/violation ; garanties et responsabilité en cas de manquement.

Prestations complémentaires sur bon de commande

• Interface/connexion CRM : existence d'API à préciser ; sinon formats d'export et mapping.
• Devis pour déploiement API, ajout d'utilisateurs, sessions de formation supplémentaires et modules supplémentaires.

Contraintes techniques et RSE

• Justificatifs des sources de données et modalités d'actualisation exigés.
• Exigences de sobriété numérique, hébergement responsable et limitation des déplacements à décrire dans l'offre.
• Obligations ergonomiques et capacités d'intégration (API/exports) à respecter.