729 marchés publics pour intégration continue

Édition complète, regroupement par destinataire, mise sous pli et affranchissement des documents adressés aux abonnés.

• Traitement des flux : factures et relances, courriers de gestion, campagnes de communication et impressions ponctuelles.
• Opérations : impression NB/couleur, OCR/TIP, contrôle qualité automatisé, plis C5/6/C4, gestion des annexes et optimisation d'affranchissement.
• Exigences techniques : transferts sécurisés, traçabilité par lot, traitement quotidien de fichiers (PDF, PAR, CTL) et PCA/PRA avec disponibilité >99%.

• Prestation de support informatique de proximité multi‑canal : support téléphonique, e‑mail, formulaire web (intégration robotisée vers GLPI) et guichet physique ; qualification et traitement bout‑en‑bout des tickets avec escalade vers DSI niveau 2 si hors périmètre.
• Équipe initiale de 3 intervenants (Team Leader + 2 Techniciens) ; possibilité de réduction à 2 intervenants sur décision AFNOR avec notification et ajustement forfaitaire.
• Préparation, configuration et délivrance des postes utilisateurs et gestion du parc smartphone (délivrance, configuration, assistance, gestion des cartes SIM).
• Diagnostics de 1er niveau, enrichissement base de connaissances, intervention sur salles multimédia pour problèmes Wi‑Fi et A/V.
• SLA ciblés : 80 % des tickets clôturés dans la journée pour le périmètre poste de travail ; délais de traitement catégorisés (1h / 4h / 8h / 12h selon criticité) avec indicateurs et pénalités détaillées.
• Fourniture d'un Plan d'Assurance Sécurité (PAS) annexé au contrat, conformité attendue aux exigences ISO/IEC 27001.
• Horaires et lieu d'exécution : présence opérationnelle sur site, 11 rue Francis de Pressensé, La Plaine Saint‑Denis ; plage 08h00‑18h00, lun‑ven (exclusion week‑ends, jours fériés, RTT imposés).

Bons cadeaux majoritairement dématérialisés, avec possibilité d'édition en carnets/pochettes papier en cas d'exception.
Accès via plateforme sécurisée ; montants sécables, utilisables en magasin et sur sites e‑commerce ; validité minimale de 12 mois.
Préparation d'enveloppes nominatives contenant identifiant et mot de passe et mentions obligatoires ; livraisons des pochettes sous 5 jours ouvrés après commande.
Sécurisation et traçabilité (numérotation, codes‑barres) avec remplacement gratuit en cas de perte ou dommage.

• Formation SECUFER théorique et pratique destinée au personnel technique (maintenance, IF, ACI, HSE), environ 150–200 personnes.
• Sessions présentielles d'une journée (7 heures), maximum 10 participants par session.
• Pédagogie 50% cadre réglementaire / 50% appropriation du mode opératoire interne, avec mises en situation pratiques et fiches réflexes remises.
• Exigences : certification Qualiopi, CV des formateurs, évaluation stagiaire et attestation nominative après chaque session.

• Mission d'AMO couvrant diagnostic des ouvrages, définition de scénarios de dimensionnement pour horizons 10 et 20 ans, et rédaction du programme fonctionnel.

• Préparation des pièces de consultation pour procédure de conception‑réalisation, analyse des offres et mise au point contractuelle.

• Accompagnement technique aux phases d'exécution et travaux via prestations supplémentaires (suivi études d'exécution, suivi chantier, rapports périodiques, assistance à réception).

• Livrables clés : rapport de diagnostic, note de dimensionnement, tableau comparatif des scénarios, programme fonctionnel validé, DCE et rapport d'analyse des offres.

• Exploitation complète d'installations sportives et récréatives (golf, tennis, centre équestre, restaurant) et gestion des espaces paysagers.
• Maintenance, nettoyage, sécurité, programmation d'activités (événements, formation, animation) et gestion des flux d'accueil.
• Conception, financement et réalisation des travaux et des investissements nécessaires à la mise aux normes et au développement des services.
• Mise en œuvre d'un plan de gestion environnementale (biodiversité, eau, énergie, déchets) et reporting régulier.
• Constitution d'une structure dédiée, organisation des équipes et reporting opérationnel et financier.