Édition et mise sous pli de factures et courriers

Objectif fonctionnel

Prendre en charge l'édition complète, le regroupement par destinataire, la mise sous pli, l'affranchissement et la mise en poste de tous les documents adressés aux abonnés : factures (cycle et hors cycle), lettres de relance, mises en demeure, courriers de gestion, campagnes de communication et pièces jointes.

Flux traités

Flux 1 : factures et relances (factures cycle/hors cycle, lettres de relance, mises en demeure, annexes).
Flux 2 : courriers de gestion et annexes.
Flux 3 : campagnes de communication ponctuelles et supports imprimés.
Prestations ponctuelles d'impression et de façonnage (flyers, affiches, dépliants, journaux internes).

Opérations d'édition et de production

Paramétrage, intégration des gabarits/maquettes, tests, recette et validation (VABF/VSR) de la chaîne éditique.
Impression couleur et noir & blanc selon spécifications; papier conforme NF Q 14-007 ou équivalent.
Gestion TIP, zones OCR et codes-barres ; contrôle automatisé de cohérence des documents.
Regroupement des documents par destinataire pour optimisation des plis (réduction du nombre d'envois par foyer).

Mise sous pli, conditionnement et affranchissement

Mise sous pli automatisée ou manuelle avec contrôle qualité, traçabilité par lot et vérifications (formats C5/6 et C4 avec fenêtre, enveloppes TIP Trésor Public, insertion d'annexes physiques ou électroniques).
Recherche et application de solutions d'affranchissement optimisées (dépôts industriels, conformité postale, justificatifs de dépôt).

Transferts, sécurité et traçabilité

Infrastructure d'échange sécurisée pour la transmission des fichiers (journalisation, traçabilité des flux, protocoles sécurisés type VPN/IPsec ou équivalent).
Journaux d'échange et historiques de production accessibles via un espace documentaire sécurisé.

Gestion des retours et reporting

Traitement des retours postaux (PND), journalisation, remontées et rapports réguliers.
KPI et reporting de production : taux d'erreur, volumes traités, délais, notes de non-conformité.

Qualité, tests et livrables

Fourniture d'un plan qualité projet, dossier de spécifications techniques d'accès, plan de tests, rapports de tests, BAT et bilans de VABF/VSR.
Documentation technique sur paramétrages, modèles d'enveloppes et procédures de contrôle.

Continuité d'activité et exigences opérationnelles

Dispositifs PCA/PRA, plan de reprise et réalisation de tests; disponibilité visée >99% pour les échanges.
Traitement quotidien de fichiers source (PDF, PAR, CTL et annexes) et capacité à absorber un volume élevé d'abonnés en respectant confidentialité et protection des données (conformité RGPD).

Tous les détails du marché

Gagnez du temps, toutes les infos des documents sont déjà analysées: cahier des charges, infos clés, budget, contact, etc

Posez vos questions sur le marché

Pondération	Critère