58 marchés publics pour cloud

Acquisition, installation et paramétrage d'un concentrateur de biologie avec maintenance corrective et évolutive.

Solution hébergée principalement on‑premise (alternatives cloud conformes SecNumCloud/HDS), redondance et continuité d'activité.

Interopérabilité forte : prise en charge HL7 v2, FHIR, CDA, API et intégration avec systèmes existants (analyseurs, ORBIS, GLIMS, etc.).

Environnements fournis : qualification, pré‑production et production ; gestion des incidents avec SLA et transfert de connaissances de 3 mois.

Accompagnement de montée en échelle pour 10 startups IA avec diagnostic, roadmaps personnalisées et suivi consolidé.

• Conception et opérationnalisation d’un catalogue de services IA (pool d’experts, procédures PO, templates qualité) disponible en arabe/anglais/français.
• Mise en œuvre technique : MLOps, optimisation de modèles, cloud, monitoring, ingénierie des données et appui IP/fundraising.
• Suivi et capitalisation : reporting continu, rapports par startup et rapport final de synthèse.

Audit complet de l'existant (serveurs, applications, AD, réseau) et production d'un rapport d'audit et d'un schéma d'architecture cible. Plan de migration détaillé avec exécution garantissant continuité de service, règles de sécurité réseau, réversibilité et validation par Vérification de Service Régulier (VSR). Mise en exploitation avec supervision en temps réel, gestion des incidents, sauvegardes/restaurations, maintenance corrective/préventive et supports de formation. Livrables attendus : rapport d'audit, architecture cible, plan de migration, documentation opérationnelle, rapport post-migration et méthodologie de réversibilité. La solution doit être de type cloud managé ; l'hébergement doit se faire hors des locaux du SMTU (hébergement chez le titulaire non accepté), avec garanties de souveraineté/protection des données et mécanismes de réversibilité à chaque étape (CCTP/AE).

• Conception d'un environnement 360° accessible web/mobile avec parcours scénarisés et navigation libre, incluant avatars IA et dialogues Speech-to-Speech.

• Mise en place d'un LabIA fondé sur RAG : vectorisation du corpus pédagogique, indexation, orchestration d'un LLM pour réponses contextuelles.

• Interfaçage avec Moodle pour authentification et remontée des activités, hébergement européen sécurisé, conformité RGPD/AI Act, et livraison d'un package transférable.

• Support Desk de niveau 1 : enregistrement, qualification et résolution des incidents bureautiques et d'accès, avec escalade vers N2/N3 si nécessaire.
• Gestion obligatoire des tickets via GLPI v11 ; prise en main à distance via TeamViewer ; environ 250 tickets mensuels estimés.
• Horaires 08:00–18:00 du lundi au vendredi ; classification P1–P4 avec délais d'intervention et résolution définis.
• Remise et maintien d'un PAQ et d'un PCA, rapports périodiques et comités de suivi ; prestations complémentaires facturées selon BPU.

Support éditeur pour environnements VMware couvrant VMware Cloud Foundation, VMware vSphere Foundation et VMware vDefend.

Quantités relevées dans le périmètre : VCF 712 (périmètre transverse), VVF 72 ; périmètre télécom VCF 1600 ; autres valeurs non détaillées.

Prestations : assistance technique, gestion des incidents, mises à jour/patches, accès aux correctifs et reporting ; engagements SLA contractuels.

Forme contractuelle : prestations à forfait avec obligations de sécurité SSI, conformité RGPD, cession de droits d'auteur et clause de non‑sollicitation 24 mois.