Plateforme d'intelligence artificielle générative et accompagnement des usages

Fonctionnalités principales

Moteur de recherche multi‑sources (bases externes et internes) avec filtres, enregistrement de critères et alertes ; affichage des sources, export, résumé et partage des résultats.
Chatbot connecté aux données indexées avec traçabilité et accès transparent aux sources.
Assistants d'aide à la rédaction (généralistes et métiers) couvrant documents administratifs, comptes‑rendus, notes, délibérations, e‑mails, anonymisation, fiches de poste, questionnaires ; le titulaire doit lister les assistants fournis.
Espaces de travail collaboratifs (privés/partagés/publics) intégrant base de connaissances importable et indexable, chat paramétrable et assistants IA.
Outil de création et partage d'assistants personnalisés (prompts, variables, accès documents internes) avec procédure et accompagnement décrit.

Interopérabilité et administration

Intégration au SI : import/export de formats bureautiques libres et propriétaires, modalités d'interconnexion détaillées pour chaque source.
Gestion des utilisateurs, rôles et groupes (utilisateur / admin collectivité / super‑admin SITIV), processus de validation, habilitations fines et revue périodique des droits.
Authentification SSO compatible OpenID Connect, CAS ou SAML2 pour intégration avec LemonLDAPNG.

Hébergement, sécurité et conformité

Hébergement Cloud privé ou hybride, traitement et stockage exclusivement en Union européenne, dossiers d'architecture à fournir (composants, flux, LLM utilisés).
Chiffrement des données en transit et au repos, journaux d'audit accessibles, conformité ISO 27001/27002 exigée.
PCA/PRA documentés et testés ; déclaration et validation de sous‑traitance ; notification des interventions (min. 5 jours sauf urgence).

Maintenance, support et exploitation

Forfait annuel incluant assistance/support, maintenance préventive/corrective/évolutive, télémaintenance et comptes‑rendus détaillés.
Classification incidents (bloquant / non bloquant) avec délais d'intervention et rétablissement garantis; mises à jour réglementaires et technologiques incluses.
Statistiques d'usage par collectivité/direction/agent, analyses comparatives et bilans exploitables.

Livrables projet et formation

Cahier de paramétrage, dossier d'architecture/exploitation/installation/paramétrage fournis et mis à jour.
Programmes de formation (utilisateurs, administrations fonctionnelles, administration technique) en présentiel/distanciel/elearning et transferts de compétences détaillés.

Tous les détails du marché

Gagnez du temps, toutes les infos des documents sont déjà analysées: cahier des charges, infos clés, budget, contact, etc

Lot 1: Plateforme d'IA générative

Pondération	Critère