276 marchés publics pour audit sécurité

• Prise en charge complète de la nutrition parentérale en poches SLF : soins adultes et pédiatriques, protocoles de cathéters, formation des IDEL.

• Logistique et transport avec maintien de la chaîne du froid (+2 °C à +8 °C), contenants adaptés (≥30 L), enregistrement et transmission des températures.

• Volumes indicatifs : ~120 patients mensuels, moyenne ~6 poches/patient/semaine (variabilité 2–7+1). Livraisons hebdomadaires, possibilités d’urgence avec objectif J+1.

• Reporting et traçabilité : rapports trimestriels, fichier patients à jour et acceptation d’audits qualité.

Maintenance complète du parc informatique scolaire incluant postes Windows et Linux, imprimantes et copieurs.

Couverture réseau : administration des switches, routage, sécurité, Wi‑Fi public isolé avec conservation des logs, et évolution vers un maillage fibre optique.

SLA et délais : support téléphonique 08:00‑18:00 (lun‑ven), audits trimestriels, incidents bloquants : intervention ≤4h / réparation ≤1 jour; incidents non bloquants : intervention ≤24h / réparation ≤3 jours.

Sauvegarde : sauvegarde des postes de direction et des serveurs avec tests de restauration et accès à la baie de sauvegarde.

Maintenance applicative du parcours numérique CNT7 couvrant reprise, pilotage, TMA (corrective, préventive, adaptative, évolutive), support niveau 2/3, formation et gestion éditoriale.
Phase de reprise progressive avec montée en charge, bascule et période de vérification de service régulier (VSR).
Livrables attendus : plans de recette, procès-verbaux d'admission, tableaux de bord, rapports et comptes rendus de comités.
Exigences transverses : sécurité (habilitations, audits, RGPD), continuité d'activité, écoconception et accessibilité numérique.

• Solution CCaaS SaaS multicanale prenant en charge voix entrant/sortant, SMS et e‑mail avec portage des numéros et SVI avancés (DTMF, reconnaissance vocale, callbot).
• Outils de campagnes sortantes avec moteur de numérotation, enregistrement des appels et supervision en temps réel ; intégration API/CTI vers CRM.
• Tableaux de bord temps réel, reporting QoS et monitoring de la satisfaction ; environnements préproduction et production distincts.
• Formation des utilisateurs, documentation en français, plan de continuité et mécanismes de réversibilité des données.

• Hébergement et infogérance d'une plate-forme numérique multimédia avec 19 To inclus et extension facturée par tranches de 1 To.
• Forfaits annuels de maintenance corrective distincts pour chaque périmètre (galeries, kiosque, mosaïque, entrepôt, authentification) ; interventions non planifiées facturées sur lignes BPU après diagnostic et bon de commande.
• Supervision complète, sauvegardes/restaurations, disponibilité ciblée 99,5% et exigences de chiffrement (TLS 1.2+, AES‑256).
• Gestion des environnements production/préproduction avec validation préalable en préproduction et documentation de déploiement.
• Réversibilité assurée : extraction des données en formats ouverts et transfert des éléments techniques et administratifs sans facturation additionnelle.

• Supervision et management centralisés d'infrastructures LAN et Wi‑Fi Aruba via une console cloud et portail captif.
• Études de couverture, mise en service de nouveaux sites, création/gestion de SSID, intégration d'annuaires et capacités IoT/MDM.
• Maintenance préventive et corrective, comités de pilotage trimestriels, procédures d'intervention et plans de continuité.
• Documentation technique complète, conformité RGPD, audits de sécurité et fourniture d'une démonstration technique.

Numérisation et typage de formulaires, courriers et justificatifs avec génération de fichiers PDF et indexation par type de pli.

Traitement complet des plis : réception, ouverture, nettoyage, tri, gestion des plis non valides, numérisation, typage et rattachement par agent/dossier/territoire ou classement en non rattachable.

Fourniture des fichiers PDF et des métadonnées via interfaces sécurisées (API REST/SFTP/Kafka), reporting de production et traçabilité des actions.

Archivage des documents papier et destruction sécurisée avec attestation; PAS et mesures RGPD exigés ; volumes annuels indicatifs fournis en annexes.

• Assistance technique indépendante pour sécuriser la conformité de l'ouvrage et accompagner le suivi de chantier, la pré-livraison, la livraison et la période de garantie.
• Prestations phasées : analyse documentaire initiale, suivi technique régulier, préparation des pré-livraisons, accompagnement des visites contradictoires et suivi de levée des réserves.
• Visites de chantier planifiées entre une fois tous les deux mois et une fois par mois; reporting mensuel et tableaux de suivi des réserves mis à jour périodiquement.
• Livrables électroniques (rapports d'analyse, comptes rendus de visites, rapports de pré-livraison, tableau de suivi, rapport final de levée des réserves) et obligations de correction sans coût supplémentaire.

Quatre familles de prestations : stratégie et plans vélo/piétons ; études et AMO/MOE pour infrastructures ; assistance technique, juridique et financière pour services de mobilité douce ; expertise opérationnelle cycle et gestion de flottes.

Prestation typique : diagnostics, études de faisabilité/AVP, programmes, dossiers de consultation, audits opérationnels et plans d'investissement.

Livrables fréquents : plans/directives stratégiques, dossiers techniques, rapports d'audit, fiches-actions et dossiers de consultation pour marchés subséquents.

Unités courantes observées : réunions, heures/journées d'intervention, scénarios d'étude et scénarios opérationnels.

Assistance AMO spécialisée pour l'exploitation d'un téléphérique urbain : vérification du service régulier et suivi d'indicateurs (horaires, fréquence, disponibilité, sécurité).

Validation des documents d'exploitation et du plan de maintenance, assistance au suivi contractuel et audits ponctuels.

Analyses économiques et financières, production de livrables réguliers (rapports trimestriels/semestriels, rapport annuel, notes techniques) et constitution/animation du dossier de récolement de sécurité.

Missions complémentaires activables : expertises techniques/juridiques/financières, audits et évaluations liées à incidents.