1345 marchés publics

Externalisation mensuelle complète de la paie avec production des bulletins et gestion des déclarations sociales (flux DSN). Maintenance corrective et fonctionnelle du progiciel Elite avec prise en charge des paramétrages réglementaires. Coffre‑fort électronique et coffre individuel pour salariés avec dépôt sécurisé (SFTP), portail de contrôle et archivage 50 ans. Interventions support et gestion d’incidents : délai intervention 1 jour ouvré (3 jours de rétablissement), 2 heures / 4 heures pour incidents critiques.

Étude diagnostic pour l'élaboration du schéma directeur d'assainissement territorial.

• Recueil des données sur le secteur d'étude et état des lieux de la gestion des eaux pluviales.
• Identification des anomalies dans le système d'assainissement et évaluation des flux polluants.
• Modélisation des réseaux d'assainissement et élaboration d'un programme pluriannuel d'actions.

Prise et gestion des rendez‑vous pour ophtalmologie (y compris chirurgie réfractive), implantologie dentaire et actes associés.

• Centre d’appel opéré 08:00–18:00 du lundi au vendredi, agents en télétravail ou sur plateforme.
• Envoi des convocations via Doctolib (postal si mail absent) et gestion des transferts selon arbre décisionnel.
• Rapports et exports statistiques mensuels (indicateurs: RDV créés, RDV annulés, RDV modifiés, appels transférés) remis entre le 5 et le 10 du mois suivant.

• Réception et traitement des appels entrants, gestion complète des rendez‑vous (prise, modification, annulation, transfert) pour plusieurs spécialités médicales.

• Utilisation de Doctolib pour la génération et l’envoi des convocations (priorité email, envoi postal en l’absence d’email).

• Horaires de service en journée (plage standard 8h–18h, extension possible jusqu’à 19h en semaine), opérateurs en présentiel ou en télétravail avec VPN et authentification forte.

• Volumétrie indicative ~18 000 appels/mois (répartis entre titulaires) et suivi qualité par indicateurs (taux de décroché, conversions, temps d’attente, rapports mensuels).

Refonte, extension et maintenance d'une solution de vidéoprotection centralisée sous Genetec Security Center Enterprise.

• Remise en service, renouvellement d'infrastructure et intégration de caméras existantes et tierces.
• Fourniture et pose de caméras (PTZ, bullet, mini-dôme, multi-capteurs), coffrets, mâtellerie, câblage fibre/PoE et équipements réseau/serveurs.
• Maintenance préventive, curative et évolutive avec documentation (DOE, dossiers de maintenance) et reporting.

• Location de 32 multifonctions : 18 couleurs A3 (3 000 pages), 4 couleurs A3 (15 000 pages) et 10 N&B A3 (3 000 pages).
• Installation réseau complète avec intégration Active Directory, interface d'administration, reporting et options d'impression sécurisée.
• Maintenance préventive (≥2 visites/an) et curative avec intervention rapide (délai maximal indiqué de 8 heures ouvrées) et remise en état rapide.
• Fourniture et réapprovisionnement des consommables (excepté papier et électricité) avec reprise des consommables usagés et reprise/enlèvement des matériels en fin de contrat.