1179 marchés publics Paris (75), Essonne (91), Hauts-de-Seine (92) et d'autres

• Prestations récurrentes : actualisation mensuelle du plan de trésorerie, déversement mensuel de la paie, mise à jour des immobilisations et assistance aux clôtures.

• Prestations ponctuelles à la demande : mise en qualité des référentiels, expertise fonctionnelle (réponse sous 48 h), mise à jour du plan de comptes conforme aux PRD.

• Déploiement et accompagnement lors de la migration vers SIFAC+/SAP S4/HANA ; support INFINEO après 2026.

• Formations sur TVA, comptabilité générale, trésorerie, immobilisations et analyse des postes non soldés.

Fourniture de matériels, logiciels et licences pour réseaux filaires et Wi‑Fi, avec exigence SPB (802.1aq) et documentation technique.
Installation physique et paramétrage avec préavis d'intervention de 3 jours ouvrés et rapport d'installation (délai type : 2 jours ouvrés après fin d'intervention).
Maintenance en N1/N2/N3 avec GTI 2–8 heures et GTR 8–24 heures selon criticité ; reporting trimestriel/annuel.
Couverture Wi‑Fi événementielle dimensionnée en 3 niveaux de complexité ; études/expertises livrées sous forme de rapports (vérification en 20 jours ouvrés).

• Emballage, fabrication de caisses muséographiques, tamponnages et conditionnement adaptés aux différents types d'œuvres.
• Transport routier et aérien, gestion des formalités douanières et supervision des opérations de chargement/déchargement.
• Stockage intermédiaire de caisses pleines ou vides et manutention pour formats hors-norme.
• Mutualisation et groupage des flux, tranches fermes et options tarifaires distinctes.

• Extension d'un réseau de chaleur géothermique et raccordement de nouveaux abonnés par la fourniture et pose de sous‑stations et chaufferies.
• Fourniture et mise en œuvre d'échangeurs, pompes, compteurs de calories, vannes motorisées, ballons ECS, tuyauteries, armoires et automatismes, câblage et fibre optique.
• Travaux inclus : démantèlement, désamiantage éventuel (postes à prix unitaires), essais, mise en service et remise du DOE.
• Organisation par tranches (tranches fermes et optionnelles) avec exécution non continue et coordination SPS.

Assistance technique ciblée pour la conformité AML/CFT et la gestion des sanctions.

• Prestations couvrant diagnostics, cartographie des risques, mise à jour des procédures KYC/AML, benchmark et recommandation d'outils de screening, développement/configuration d'outils si nécessaire.

• Intégration technique aux systèmes d'information (ex. CBS), configuration d'alertes et tests, avec livrables documentés (notes d'inception, rapports, documentation technique, supports de formation).

• Formation des équipes, suivi post-mission et maintenance des outils, avec évaluations régulières.

• Gestion complète d'un établissement d'accueil du jeune enfant : reprise et gestion du personnel, organisation des équipes et pilotage administratif.
• Accueil des enfants (inscriptions, admissions régulières et d'urgence), facturation, tenue des comptes et reporting financier.
• Restauration sur site avec menus validés par une diététicienne, respect HACCP, non‑utilisation de plastiques jetables et objectifs d'approvisionnement durable.
• Mise en place d'un plan de développement durable, tri et réduction des déchets, conformité RGPD et obligations d'assurance.

Externalisation de l'assistance multi-canal : prise en charge des appels, courriels et tchats selon disponibilité du dispositif.

• Réception, qualification et traçage des contacts dans des outils ACD/CRM (KIAMO, E-Deal) ; escalation vers niveau supérieur si nécessaire.
• Objectifs de qualité : Taux d'appels aboutis ≥ 85%, 100% de réponses aux courriels et 100% de prise en charge des tchats quand activés.
• Plages horaires de référence 08:00-18:00 avec possibilités d'extensions, réalisation de call-backs, enquêtes de satisfaction et reporting régulier.