1273 marchés publics Paris (75), Seine-et-Marne (77), Hauts-de-Seine (92) et d'autres

Interventions sur installations électriques (TGBT, courant fort), paratonnerres et mises à la terre.

Maintenance préventive et corrective, dépannage avec astreinte et respect d'objectifs de continuité de service.

Fourniture de carnets d'entretien, rapports trimestriels et annuels, devis et procès-verbaux de réception.

Travaux de gros entretien et remplacement de matériel facturés selon bordereau de prix unitaires ; justificatifs et échantillons de matériaux exigibles.

Audit initial complet de l'infrastructure vidéo et réseau avec diagnostics de conformité et cybersécurité.

Maintenance préventive, curative et évolutive des caméras, VMS (Genetec), murs d'images, serveurs et éléments réseau.

Réalisation d'extensions et de travaux de génie civil (tirage de câbles, fibre, liaisons radio), raccordement Enedis et création de PDL.

Connectivité M2M (SIM 4G/5G), durcissement des équipements, plan de réversibilité et formation des administrateurs et utilisateurs.

• Remise en état complète de logements vacants : menuiseries et vitrages, démolition préparatoire, chapes et ragréages, cloisons et isolations, carrelage, parquets, plomberie, électricité, serrurerie et finitions.
• Interventions ponctuelles facturées sur la base de prix unitaires ; travaux réalisés selon nature du défaut et typologie du logement.
• Présentation d'échantillons ou maquettes des matériaux possible sur demande lors de l'ouverture du chantier.
• Travaux réalisés avec coordination entre corps d'état, protections des locaux et gestion des déchets.

• Mise en place et pilotage d'un dispositif de médiation de proximité avec note d'organisation, plan qualité, recrutement et formation des équipes.
• Permanences dans un local dédié et interventions mobiles sur le périmètre, gestion des interventions non programmées et remplacement immédiat des agents.
• Reporting hebdomadaire, rapports trimestriels et bilan annuel; indicateurs de suivi (nombre d'interventions, fréquentation, questions/réponses).
• Fourniture des équipements (téléphone, tablette/ordinateur, EPI, tenue, badges); déplacements couverts par les prix unitaires.

• Service de transport routier destiné à assurer la continuité voyageurs en cas d'interruption ferroviaire, pour interventions immédiates et opérations planifiées.
• Fonctionnement sous accord‑cadre multi‑attributaire : bons de commande pour interventions inopinées et marchés subséquents pour substitutions programmées.
• Prestations décrites avec périmètre, gares d'accroche et zones opérationnelles définies par annexe.
• Prévoir mobilisation opérationnelle et capacité de déploiement rapide des moyens routiers.

Livraison de chèques-culture au format carte bancaire, équipés de dispositifs de sécurité (code unique, puce ou bande magnétique) et utilisables en points de vente physiques et en ligne.

Accès à un espace client dématérialisé pour commander, suivre les livraisons, exporter les données et consulter l'historique de facturation.

Délais de livraison standards avec procédure d'urgence ; remplacement des titres défectueux sous 5 jours ouvrés ; emballages réutilisables/recyclables privilégiés.

Organisation en 5 unités d'œuvre (UO1 à UO5) couvrant gouvernance, réversibilités, support et prestations projets.
Intervention exclusivement par personnels humains présents sur site ; usage d'IA générative interdit pour la production ou préparation des réponses.
Support poste de travail et service desk avec niveaux définis, PAQ ITIL, comités de pilotage et livrables (RACI, comptes-rendus, plans de réversibilité).
Réversibilités encadrées : réversibilité entrante 60 jours, réversibilité sortante 30 jours.