793 marchés publics

Des formations en hôtellerie d’entreprise sont demandées pour le personnel de la Caisse des Dépôts, visant à améliorer la qualité du service et l’accueil des hôtes.

• Modules de formation :

  • Pratique et mises en situation (2 demi-journées)
  • Expertise relation client (1.5 à 2 journées)
  • Gestion des demandes spécifiques pour managers (1 journée)
  • Module optionnel de recyclage en cas de besoin.

• Public cible : Environ 170 collaborateurs, incluant des équipes expertes et 40 managers.

Résumé des prestations demandées pour le traitement et l'enregistrement du courrier et des colis :

• Réception, enregistrement et suivi des courriers et colis, incluant l'identification des expéditeurs et destinataires.
• Tri du courrier externe et interne, avec des volumes moyens de 750 plis/jour.
• Distribution et relevage du courrier, avec engagement d'affranchir avant des horaires spécifiques.
• Affranchissement d'environ 400 plis/jour, avec tri sélectif.
• Suivi via des outils numériques et fourniture de tableaux de bord sur l'activité.
• Service de navettes régulières entre les sites, transportant des colis jusqu'à 30 kg.
• Traitement ponctuel du courrier sur demande.

Concession pour la construction et l'exploitation de logements pour le ministère de la Justice.

• Programmation, conception et construction de logements, avec gestion des aspects de déconstruction si nécessaire.
• Gestion locative des logements construits.
• Exploitation et maintenance des logements, incluant le gros entretien-renouvellement.
• Financement des opérations liées à la concession.

Des prestations d'audit de renouvellement de la certification ISO 9001 sont demandées, couvrant l'ensemble des sites et processus pour la période 2026-2028.

• Audits principalement en présentiel, avec possibilité d'audits à distance.
• Trois auditeurs certifiés ISO 9001 requis, avec possibilité de remplacement.
• Planning et programme d'audit à établir en collaboration, avec des rapports d'audit à remettre dans les 30 jours suivant chaque audit.

L'exécution de travaux de menuiserie, serrurerie, vitrerie et métallerie est requise pour des biens acquis et loués.

• Réalisation de travaux selon les spécifications des Cahiers des Clauses Techniques Particulières.
• Respect des exigences techniques et normes pour chaque type de travaux.
• Exécution des prestations par bons de commande successifs.

Fourniture d'une solution de gestion de demandes et de catalogue de services.

• Mise à disposition d'une solution adaptée à Chimie ParisTech PSL, incluant intégration et maintien en conditions opérationnelles.
• Objectifs : formaliser l’offre de services, améliorer le service utilisateur, automatiser le traitement des demandes, optimiser les processus, fluidifier le parcours utilisateur et piloter l’activité avec reporting.
• Décomposition des prestations : pilotage de projet, conception des fonctionnalités, mise en œuvre, recette, accompagnement des utilisateurs et mise en exploitation.
• Support et maintenance des outils pour garantir leur opérationnalité.