Prestations d'audit de renouvellement de la certification ISO 9001
Détails des prestations techniques demandées
1. Périmètre de la prestation
L’ANGDM souhaite auditer l’ensemble de ses sites et processus dans le cadre d’un audit de certification à la norme ISO 9001 : 2015 pour la période 2026-2028.
2. Modalités d’exécution
Les audits seront réalisés principalement en présentiel, avec la possibilité d'audits à distance pour certains sites.
3. Compétence des auditeurs
Le titulaire doit proposer un maximum de trois auditeurs certifiés ISO 9001. En cas d'indisponibilité, des remplacements doivent être soumis à l'acceptation de l’ANGDM au moins 5 jours avant l'intervention. Les auditeurs doivent également être capables de conseiller lors des réunions de clôture et de proposer des améliorations dans les rapports d'audit.
4. Établissement du planning d’audit
Les lieux et dates des audits seront fixés en janvier pour une réalisation au cours du 1er semestre de chaque année.
5. Établissement du programme d’audit
Les propositions de programmes d'audit annuel doivent être envoyées à l’ANGDM au plus tard 90 jours avant le début de l'audit. Le programme sera établi en collaboration avec l’ANGDM, en regroupant de préférence les dates d'audits sur une même semaine. La durée prévisionnelle de chaque audit annuel est de 5 jours maximum.
6. Réunion de préparation des audits
Une réunion préparatoire doit avoir lieu au minimum 30 jours avant le début de l'audit, où l’ANGDM présentera les activités de l’agence et remettra les documents nécessaires aux auditeurs.
7. Présentations des constats d’audits
Chaque journée d’audit inclura un point de situation sur les constats d’audit, et à la fin de chaque audit annuel, un rapport sera présenté à la direction générale et aux pilotes de processus.
8. Rapports d'audits
Les rapports d'audits doivent être remis au plus tard 30 jours calendaires après chaque audit, sous format informatique, avec la possibilité d'apporter des précisions ou modifications selon les besoins.
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