593 marchés publics Gard (30), Haute-Garonne (31), Hérault (34) et d'autres

• Exploitation d'un refuge avec missions principales : accueil, information, sécurité du public et service de restauration (hébergement exclu).

• Gestion d'un local de ~40 m² et d'une terrasse d'environ 76 m² ; équipements : plans de travail, évier, frigo/congélateur, toilettes sèches.

• Exploitation year‑round avec ouvertures ciblées en hiver/été et créneaux week‑end/vacances ; fournir planning, organisation, grille tarifaire et propositions d'animations/partenariats.

Maintenance préventive, corrective et évolutive des autocommutateurs et des installations de téléphonie fixe.

Mise à disposition d'un extranet de pilotage pour planification, suivi d'incidents et extraction de rapports semi‑annuels.

Interventions d'urgence avec astreinte et délais de rétablissement définis, fourniture et gestion des pièces détachées.

Formation du personnel et livraison de rapports d'intervention, inventaires et livrables électroniques.

• Solution centralisée de billetterie et de vente mixte avec fourniture et maintenance du matériel (postes caisse, terminaux mobiles, TPE, contrôles d'accès).
• Capacité fonctionnelle pour gérer environ 183 postes de caisse (répartition par type), volumes de ventes attendus en 2025 (~8,5 M ventes en caisse, 2,2 M en e‑commerce, 1,1 M e‑billetterie pro).
• Parcours BtoC mobile‑first, e‑billetterie BtoB avec paliers de remises, gestion complète des groupes, adhésions, jauges et contingents, et large catalogue d'APIs pour intégrations.
• Supervision 24/7, disponibilité minimale 99,5 %, modes offline pour caisses et contrôles d'accès, SLA de maintenance corrective avec délais définis (2h/12h/72h).

• Prestations : surveillance, contrôle des accès, fouilles/palpations, gestion des flux publics, prévention et intervention, SSIAP1/2 et agents cynophiles si besoin.
• Ressources : fourniture de RUS, chefs d’équipe, chefs de poste, APS, SSIAP, matériels (main courante électronique, talkies, lampes) et rapports d’activité réguliers.
• Planning : plannings mensuels, transmission préalable des listes de personnel, possibilité d’ajustements et d’annulations sous conditions avec modulation tarifaire.
• Exigences : habilitations CNAPS, attestations TFP APS/SSIAP, exigence de présentation des agents, note environnementale et note sociale à fournir.

• Fourniture d'équipements photo et vidéo (matériel d'acquisition, optique, supports et accessoires).
• Conseil : analyse des besoins, rédaction de spécifications, configuration et accompagnement au déploiement.
• Maintenance : support technique, maintenance corrective et préventive, veille technologique.
• Quantités, spécifications techniques détaillées et durée d'exécution non précisées.

Mission complète de maîtrise d'œuvre pour la réhabilitation, rénovation énergétique et densification de deux sites existants avec intégration d'un site annexe à évacuer.

Prestations attendues : diagnostics, APS/AVP/PRO/ACT/EXE, coordination SPS, direction de l'exécution, contrôle qualité et suivi environnemental.

Objectifs techniques : reconfiguration des accueils et flux, décloisonnement d'espaces et adaptation d'archives; optimisation CVC et régulation pour viser une forte réduction des consommations (objectif chiffré de performance énergétique précisé dans le dossier).

Livrables et exigences : analyses de cycle de vie, gestion des déchets, chantier à faibles nuisances, livrables dématérialisés et accompagnement pour CEE.

Mission complète de maîtrise d'œuvre incluant diagnostic, esquisse, APS, APD, PRO et suivi d'exécution (visa, EXE partielle, synthèse, DET, OPC).
Élaboration du DCE et du DPGF, vérification des pièces techniques et contrôle des notes de calcul et plans d'exécution.
Mission complémentaire SSI : cahier des charges SSI, vérification technique et dossier d'identité SSI.
Mission complémentaire énergie : suivi pendant 1 an avec analyse GTC, réglages et réunions mensuelles, restitution par dossier de synthèse.