697 marchés publics Charente-Maritime (17), Dordogne (24), Gironde (33) et d'autres

• Retrait et confinement d'éléments amiantés, incluant la dépose de dalles de sol amiantées (450,89 m²) avec sas, dépressurisation et filtration absolue.

• Démolition et évacuation d'ouvrages intérieurs et extérieurs (cloisons, doublages, faux plafonds, carrelages, menuiseries), avec tri et stockage des matériaux réemployables.

• Gestion des déchets amiantés en double ensachage et évacuation vers décharge de classe 1, analyses d'air par TEM et remise de plan de retrait et DOE.

Commercialisation de biens immobiliers communaux.

Les éléments transmis n'incluent pas la décomposition opérationnelle des prestations : actions précises, livrables et quantités ne sont pas détaillés.

Les modalités techniques, les critères d'évaluation et les montants unitaires ne sont pas explicités dans les extraits disponibles.

Les prestations et conditions opérationnelles devront être précisées par la collectivité avant exécution.

Approvisionnement en plaquettes forestières non traitées, humidité ≤ 30 % et granulométrie P45.

Volumes indicatifs : environ 200 t/an (engagement minimal 100 t/an, maximal 300 t/an).

Livraisons sous 36 heures (jours ouvrés), 10 t maximum par commande, déchargement dans pré-bac et stockage en silo aérien.

Contrôles systématiques (tonnage, humidité, granulométrie) ; évacuation et valorisation des résidus à la charge du fournisseur.

Assistance juridique dédiée à la préparation et à la vérification du dossier de consultation en procédure de conception‑réalisation.

• Relecture critique et amélioration rédactionnelle du règlement et des pièces administratives; vérification de cohérence entre pièces et programme des travaux.
• Production de rapports écrits, relevés de remarques et participation aux réunions de restitution et de démarrage.
• Accompagnement optionnel en phase d'analyse des offres et négociation jusqu'à l'attribution; désignation d'un référent juridique et exigence d'attestations d'assurance.

Coaching individuel pour cadres (directeurs, adjoints, managers de proximité) : typiquement 4 à 10 séances de 1,5 à 2 h, avec possibilité de sessions « flash » en complément.

Coachings d'équipe et d'organisation pour binômes, comités de direction, services : facilitation, codéveloppement, médiation et interventions en contextes RPS.

Conception et animation d'ateliers, parcours de management et outils internes (parcours, co-formation, sensibilisation) ciblant publics définis par la DRH.

Bilan écrit systématique après chaque accompagnement et bilan annuel qualitatif/quantitatif ; intervenants seniors exigés (≥8 ans de coaching, ≥5 ans d'expérience managériale).

Externalisation de l'assistance multi-canal : prise en charge des appels, courriels et tchats selon disponibilité du dispositif.

• Réception, qualification et traçage des contacts dans des outils ACD/CRM (KIAMO, E-Deal) ; escalation vers niveau supérieur si nécessaire.
• Objectifs de qualité : Taux d'appels aboutis ≥ 85%, 100% de réponses aux courriels et 100% de prise en charge des tchats quand activés.
• Plages horaires de référence 08:00-18:00 avec possibilités d'extensions, réalisation de call-backs, enquêtes de satisfaction et reporting régulier.

• Démantèlement et évacuation de monuments funéraires (pierre, granito, granit), démolition de semelles et nettoyage de chantier.

• Exhumation, tri des ossements et mise en cercueil ou ossuaire; fourniture de cercueils et reliquaires de dimensions standards.

• Creusement de fosses en pleine terre pour différentes capacités, remblayage et pose éventuelle de dalles de fermeture.

• Interventions manuelles en zones inaccessibles, gestion des déchets et nettoyage, sécurité et coordination des interventions.