605 marchés publics Alpes-Maritimes (06), Bouches-du-Rhône (13)

• Réalisation d'entretiens téléphoniques auprès de propriétaires privés et de locataires pour collecte de données variables (codage et contrôles exigés).
• Volume minimal attendu : 2 262 questionnaires valides ; fichiers fournis (panel ~1 929 logements / ~1 417 numéros) à enrichir et gérer selon quotas par 8 zones.
• Livrables hebdomadaires de suivi et livrables finaux : base Excel des enquêtes, liste panélisée, fichier des non-répondants et rapport bilan.
• Exigences de qualité : contrôles de cohérence, vérification documentaire (bail/quittance), traçabilité et conformité RGPD.

• Réalisation d'environ 30 contrôles intermédiaires tirés au sort chaque année, avec 0 à 3 contrôles supplémentaires déclenchés par alerte.
• Pour chaque contrôle : analyse documentaire, visite sur site, vérifications terrain selon RUC, vérification de la communication, rédaction d'un compte-rendu technique et envoi d'un questionnaire de satisfaction.
• Livrables attendus : grilles de contrôle par filière, modèles de rapport, rapports techniques individuels (transmission dans le mois suivant le contrôle) et rapport d'alerte sous 48 h si nécessaire.
• Rédaction d'une synthèse annuelle avec analyses par filière et préconisations, et suivi limité de non-conformités identifiées antérieurement.

• Assurance responsabilité civile générale et risques annexes, avec option pour responsabilité atteintes à l'environnement.

• Garanties détaillées incluant prise en charge des frais d'urgence, défense et recours, prévention et dépollution.

• Principales limites et franchises : franchise 10 000 € ; plafond toutes garanties confondues 6 500 000 € ; limites spécifiques environnementales et de dépollution indiquées.

• Gestion des sinistres via convention de gestion et fourniture d'annexes/attestations obligatoires.

Gestion complète des déplacements pour séminaires et rassemblements : réservation et émission de billets aériens et ferroviaires, hébergements (métropole, DROM‑COM, étranger) et location de véhicules.

• Vouchers électroniques normalisés transmis aux voyageurs; propositions multiples pour chaque type de trajet (2 à 3 options selon distance).
• Prestations annexes : visas, restaurants, visites, livraison/bagages et services premium sur demande.
• Suivi opérationnel et reporting (KPI, Excel), responsable de compte et gestion 24/7 des imprévus.

Fourniture et gestion d'abonnements papier et/ou électroniques, nationaux et étrangers, avec possibilité de numéros isolés.
Prise en charge des souscriptions, paiements, livraisons rapides, suivi des échéances, résiliations et gestion des réclamations.
Accès à un outil en ligne de suivi, remise de statistiques régulières et facturation dématérialisée.
Application des tarifs négociés via consortiums sans surcoût et catalogue évolutif communiqué via DQE/BQE.

• Renouvellement des réseaux EU, EP et AEP avec pose de canalisations, regards et raccordements.
• Travaux de démolition, terrassements, remise en état des chaussées et enfouissement des réseaux secs (fourreaux et supports).
• Contrôles et essais obligatoires : étanchéité, pression, potabilité, inspections vidéo; production du DOE.
• Piquetage, plans d'exécution géoréférencés et coordination SPS; gestion et recyclage des déchets de chantier.

• Fourniture, pose et mise en service d'une sirène d'alerte avec études préalables (dimensionnement, audibilité, risque foudre) et essais documentés.
• Alimentation par raccordement réseau triphasé ou solution autonome (photovoltaïque) selon option.
• Paramétrage et fourniture d'une supervision centralisée et déclenchement manuel local ; compatibilité avec le réseau SAIP.
• Maintenance optionnelle annuelle préventive et curative avec rapports.

Mission AMO en 4 phases : recherche prospective, faisabilité et préprogramme, programme technique détaillé (optionnel), et accompagnement pour désignation du MOE (optionnel).
Livrables attendus : rapports analytiques, mémoire technique (12 pages max), plans 2D/3D, fiches d'espaces, estimations de coûts par scénario, planning et DCE pour la MOE.
Démarche complémentaire issue du CCTP V2 : projet orienté vers des espaces immersifs (zones séisme, tempête/inondation, feu/nuage toxique, gestion d'arrêt cardiaque, gestion de crise, simulateurs de conduite), capacité cible du site ~175 visiteurs et 10 agents en simultané, fréquentation visée jusqu'à 40 000 personnes/an, et ajout prévu d'abris pour 3 véhicules.
Intégration systématique d'une méthodologie environnementale dans la méthodologie de mission et dans l'ensemble des livrables avec justificatifs et notation dédiée (Annexe 3).
Modalités d'exécution : réunion de lancement accompagnée d'une visite de site (CCTP), livrables présentiels et numériques, mémoire technique limité à 12 pages (malus prévu en cas de dépassement).