Enquête téléphonique pour observatoire local des loyers

Population ciblée et quotas

• Cible : propriétaires privés (dont SCI familiales) louant en direct et locataires (chef de ménage, conjoint, colocataires) hors HLM/SEM et hors agences intermédiatrices.
• Quotas par strate et par zone : répartition selon 8 zones géographiques avec pilotage et suivi des quotas fournis.

Volumes et fichiers sources

• Volume minimal attendu : 2 262 questionnaires valides.
• Volumes annuels de référence cités : 2 717 logements loués vides et 110 meublés.
• Fichiers fournis : panel de répondants panélisés (fichier n°1 avec ~1 929 logements / ~1 417 numéros uniques), complété par fichiers fonciers et coordonnées (fichiers n°2 à n°4) à enrichir.

Méthodologie et collecte des données

• Mode de recueil : entretiens téléphoniques exclusivement.
• Formats de sortie : tableur Excel contenant l'ensemble des variables obligatoires et optionnelles, règles de codage et contrôles de cohérence prescrits.
• Règles opérationnelles : codage des réponses, contrôles de cohérence automatisés et manuels, traçabilité des identifiants logement sur plusieurs années.

Livrables et suivi

• Suivi opérationnel hebdomadaire : rapports d'avancement (volumes, quotas, issues d'appels, fiches enrichies, difficultés rencontrées).
• Livrables finaux : base de données des enquêtes (Excel), base de coordonnées panélisées, fichier des non-répondants, quotas définitifs, rapport bilan de l'enquête et fichiers d'enrichissement.

Contrôles qualité et supervision

• Contrôle qualité des appels (écoute et contrôle à distance), vérification documentaire des éléments déclarés (bail, quittance) pour fiabiliser surfaces et loyers.
• Réunions de cadrage et procédures de suivi qualité à mettre en place.

Protection des données

• Respect strict du RGPD : mesures de sécurité des fichiers, registre des activités, interdiction de transferts hors UE, obligation de suppression des fichiers transmis en fin d'enquête.

Contraintes opérationnelles

• Intégration et livraison des fichiers selon formats fournis, respect des règles de nommage et contrôles anti-virus lors de la transmission électronique.