631 marchés publics Alpes-de-Haute-Provence (04), Hautes-Alpes (05), Bouches-du-Rhône (13) et d'autres

Solution SaaS de téléphonie relation client, scalable et redondée sur au moins deux datacenters en UE/EEE.

Fonctionnalités : collecte et routage des appels, IVR/SVI configurable, files d'attente, gestion des transferts et wrap‑up, enregistrements conservés au minimum 3 mois.

Intégration : API/CTI/widgets pour remontée de fiches vers CRM, création/mise à jour de tickets, et interconnexion possible avec voicebots tiers (intégration décrite mais coût d'intégration exclu du chiffrage de base).

• Fourniture de gaz naturel pour les points de livraison désignés, avec gestion des relevés d'index et des profils de consommation.

• Contrat unique intégrant l'accès au réseau de distribution et la gestion des échanges avec le gestionnaire de réseau (demandes techniques, options tarifaires, capacité).

• Services associés : plateforme web, flux de facturation et transmission des historiques de consommation et facturation en format exploitable.

• Remise de bilans annuels, rapports et récapitulatifs par point de livraison.

• Variante exigée : proposition d'une période de fourniture étendue.

• Travaux comprenant dépose et évacuation de garde-corps, luminaires et muret, ainsi que fourniture et pose de mains courantes aluminium, bandes podotactiles, luminaires extérieurs et rénovation du portail.

• Travaux de préparation des sols, modification de la rampe d'accessibilité PMR et réalisation de surfaces en béton désactivé, complétés par maçonnerie et enduits hydrauliques.

• Chantier en site occupé avec installations de chantier, sécurisation des accès, protection des ouvrages et nettoyage final.

• Échantillons et détails techniques (dimensions, teinte RAL, procédés de fixation) à fournir et valider avant fabrication.

Réhabilitation énergétique complète des bâtiments universitaires (isolation, menuiseries, toitures) et modernisation des systèmes techniques (chauffage, ventilation, climatisation).

Intégration de production d'énergie renouvelable (photovoltaïque), opérations de curage, désamiantage et démolition ciblée, et réaménagement partiel de 5 laboratoires.

Mise en place de phasages assurant la continuité d'activité, puis prestations d'entretien-maintenance et gestion énergétique sur la période d'exploitation.

• Travaux de démontage, adaptation et remplacement d'éléments hydrauliques sur points VBZ en service : hydrant DN125 PN16, vannes, manchettes DN125, coudes DN125 PN16/PN25, brides et raccords BAUER.
• Exigences matériaux : raccords BAUER acier galvanisé, résistance minimale 16 bars, galvanisation ≥110 µm, tôles de couverture et croisillons en inox ou aluminium selon prescriptions.
• Fourniture d'études EXE (plans DWG/PDF), DOE, DQE complété et certificats de galvanisation ; serrage au couple prescrit et prise en compte de la pression de service (~15 bars).

Réalisation de l'évaluation environnementale et rédaction du rapport environnemental et de son résumé non technique, conformes à l'article R.122-20 du code de l'environnement.

Livrables attendus : état initial (Word + PPT), trois projets intermédiaires du rapport et du RNT, version définitive, comptes rendus de réunions et fichiers cartographiques (QGIS, JPEG).

Méthodologie exigée : cadrage préalable, intégration des guides CGDD/CEREMA/MRAe/OMS et prise en compte des retours de l'autorité environnementale.

Participation aux réunions de gouvernance et application de mesures pour réduire l'empreinte environnementale (déplacements, livrables numériques, usage encadré des outils d'IA).

• Fourniture de viandes fraîches et produits de charcuterie : agneau, bœuf, veau, porc, volaille, lapin et charcuterie.
• Livraisons en jours ouvrés, créneau matinal standard (environ 07h30–08h00) avec jour habituel et possibilité d’un second jour sur demande.
• Délai minimum 72 heures ouvrées après réception du bon de commande; transport en véhicule réfrigéré et contrôle des températures à la livraison.
• Fiches techniques à fournir sous 7 jours ouvrés après notification; gestion des non-conformités et bilan de consommation à remettre sous 2 mois.

Fourniture et livraison en liaison froide de déjeuners, pique-niques, goûters, repas bio et repas de secours, plus location hebdomadaire d’un four et repas témoin gratuit.

Quantités annuelles estimées indicatives : Déjeuners 16 000; Pique-niques 6 000; Goûters 16 000; Repas bio 3 000; Repas de secours 250; Location four 4 semaines.

Validation des menus : soumission 4 semaines avant, réponse sous 10 jours ou validation tacite. Exigences nutritionnelles : équilibre, limitation lipides/sucres, interdiction d’OGM.

Actions pédagogiques et hygiène (HACCP) incluses; pictogrammes et fiches de recommandations fournis.