705 marchés publics Ain (01), Ardèche (07), Drôme (26) et d'autres

Gestion complète de l'exploitation et de la maintenance d'une station d'épuration boues activées 1800 EH et du réseau associé.

• Surveillance, astreinte, interventions sur réseaux (hydrocurage, débouchages), entretien des postes de relèvement et renouvellement des ouvrages.
• Autosurveillance réglementaire des installations et transmission des données aux instances compétentes.
• Traitement et évacuation des boues (épandage ou compostage selon plan), mise à jour annuelle des plans et inventaires, et gestion commerciale avec bordereau de prix unitaires.

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• Fourniture et livraison en liaison froide de repas pour écoles maternelle et élémentaire, avec menus conformes aux normes nutritionnelles et au moins une option végétarienne hebdomadaire.

• Volumes indicatifs : ≈4 500 repas/an (maternelle) et ≈9 500 repas/an (élémentaire), plafond annuel 16 000 repas ; service sur jours scolaires (lun., mar., jeu., ven.).

• Repas conditionnés en plats inox réutilisables, étiquetage obligatoire, chaîne du froid maintenue, livraisons matinales dans une plage horaire définie ; conservation d'un plat témoin et analyses microbiologiques régulières.

• Fourniture de monographies et documents imprimés en langue française et en langues étrangères, éditions neuves ou courantes.
• Commandes traitées via bons de commande et plateforme ; facturation selon pièces contractuelles.
• Délai de livraison par commande : 10 jours ouvrés (français) et 30 jours ouvrés (étranger).
• Emballage, transport et stockage à la charge du fournisseur ; colis accompagnés d'un bon de livraison.

Travaux complets de génie civil, câblage et fourniture d’équipements pour un système de vidéoprotection avec 16 points vidéo envisagés.

• Caméras fixes et multi-capteurs 4K/1080p compatibles ONVIF, VMS ouvert, stockage serveur RAID et alimentation PoE.

• Cheminements, fourreaux, raccordements fibre et cuivre, tests optiques et recette documentaire (plans, DOE, plan d'adressage IP).

• Maintenance préventive annuelle, maintenance curative et garantie matérielle minimum 3 ans.

Prestations de soutien, conseil et accompagnement destinées aux personnels et services : analyses ergonomiques, enquêtes administratives, médiations et accompagnement au changement.

Livrables attendus : rapports d’analyse, notes de synthèse, diagnostics organisationnels, plans d’action, comptes rendus d’ateliers et supports de formation.

Interventions sur sollicitation avec réunions de cadrage, démarches d’investigation ou d’animation collective, et restitution formalisée écrite et orale.

Compétences exigées : qualifications spécifiques par lot (ergonomie, enquêtes, médiation, conduite du changement) et respect de la confidentialité et de la déontologie.

Fourniture et pose de clôtures treillis métallique galvanisé hauteur 2,00 m pour exclusion de la grande faune, avec poteaux galvanisés et jambes de force espacés ~4 m.
Dépose et évacuation ou réutilisation des clôtures existantes, réalisation de débroussaillage et terrassements ponctuels, et fourniture/pose de systèmes d'ouverture (passe américaine).
Mise en place de grilles et dispositifs grillagés amovibles pour fossés et passages hydrauliques ; dispositions pour passages sous clôture.
Journal de chantier, plans d'implantation, agrément de provenance des matériaux, essais et contrôles de conformité des ouvrages.

Externalisation de l'assistance multi-canal : prise en charge des appels, courriels et tchats selon disponibilité du dispositif.

• Réception, qualification et traçage des contacts dans des outils ACD/CRM (KIAMO, E-Deal) ; escalation vers niveau supérieur si nécessaire.
• Objectifs de qualité : Taux d'appels aboutis ≥ 85%, 100% de réponses aux courriels et 100% de prise en charge des tchats quand activés.
• Plages horaires de référence 08:00-18:00 avec possibilités d'extensions, réalisation de call-backs, enquêtes de satisfaction et reporting régulier.

• Solution SaaS de gestion pédagogique et administrative couvrant environ 5 000 doctorants avec modules modulaires (candidature, inscription, convention, comité de suivi, portfolio, soutenance dématérialisée en option).
• Interopérabilité via API/imports avec les logiciels de scolarité et applications nationales (STEP/STAR, INeS, HAL, IdRef) et reprise des métadonnées existantes.
• Hébergement dans l'Union européenne avec exigences RGPD, chiffrement, journalisation, sauvegardes et tests de restauration; réversibilité prévue pour extraction et suppression des données.
• Accompagnement complet au déploiement, formations pour administratifs et utilisateurs, documentation et support (tutoriels, webinaires); maintenance corrective et évolutive avec SLA.

Migration et mise à niveau d'un CMSI adressable SIEMENS STT20 avec baie 19".
Installation d'un MD30, fourniture de 2 AES, pose et programmation de MEA20m et remplacement des MEA11-2.
Tirage et câblage des bus G-BUS et P-BUS, essais fonctionnels, mise en service et fourniture des DOE.
Travail organisé en une phase ferme suivie de trois phases optionnelles, incluant études, repérage, dépose, tests et réceptions partielles.