Soutien et accompagnement des personnels universitaires

Lot 1 — Étude ergonomique

Objectif : analyse ergonomique de postes (informatique, laboratoire, atelier, accueil, etc.) et formulation de préconisations d'aménagement mobilier, matériel et organisationnelles.
Périmètre : situations individuelles et interventions collectives (réorganisations, réaménagements), animation d’ateliers et études de poste.
Livrables : rapports d’analyse détaillés (méthodologie, diagnostic, observations, préconisations hiérarchisées), comptes rendus de réunions/ateliers, estimation budgétaire éventuelle.
Modalités : intervention sur sollicitation, réunions de cadrage et note descriptive précisant objectifs, périmètre, interlocuteurs, planning et livrables.
Compétences : titulaire d’un master ou équivalent en ergonomie, connaissances en ergonomie physique/organisationnelle/cognitive et du cadre réglementaire (sécurité, accessibilité).

Lot 2 — Enquête externe (administrative)

Objectif : conduite d’enquêtes administratives et diagnostics de situations sensibles (haute complexité, harcèlement, discriminations, conflits graves).
Périmètre : entretiens individuels, collecte et analyse d’éléments factuels, examen documentaire et restitution.
Livrables : rapports circonstanciés, notes de synthèse, recommandations opérationnelles et présentations orales.
Modalités : garanties renforcées de neutralité et de confidentialité; démarche d’investigation adaptée au contexte juridique et organisationnel.
Compétences : expérience en enquêtes administratives, expertise en droit du travail/public et en prévention des risques psychosociaux.

Lot 3 — Médiation et régulations collectives

Objectif : prévenir et réguler tensions collectives, rétablir le dialogue social et accompagner managers dans les conflits.
Périmètre : médiations interpersonnelles, diagnostics du climat, ateliers de régulation, groupes de parole, actions de prévention et formation.
Livrables : diagnostics, synthèses de médiation, plans d’action et supports pédagogiques.
Modalités : interventions déontologiques et confidentielles, animation d’ateliers et formations à destination des managers.
Compétences : formation reconnue en médiation, psychologie du travail ou sociologie des organisations et expérience dans le secteur public.

Lot 4 — Accompagnement des réorganisations et du changement

Objectif : accompagnement des projets de réorganisation et transformation (mutualisations, évolution de missions, nouveaux modes de travail) et maintien de la continuité du service public.
Périmètre : diagnostic organisationnel, analyse de processus et gouvernance, évaluation des impacts humains, animation participative (groupes, ateliers), appui au management.
Livrables : diagnostic organisationnel, plan d’accompagnement du changement, feuille de route avec indicateurs, comptes rendus d’ateliers, supports de communication et formation, évaluation finale.
Modalités : animation de démarches participatives, définition d’indicateurs et actions de formation; posture neutre et conforme au cadre réglementaire de la fonction publique.
Compétences : expertise en conduite du changement, facilitation collective, expérience en environnement public/universitaire.

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