153 marchés publics dans la Saône-et-Loire (71)

Renouvellement et exploitation d'une infrastructure réseau multisite avec interconnexion IP/MPLS et priorisation QoS.

Accès Internet dimensionné ≥ 200 Mbps, sécurité (pare-feu, filtrage, inspection) et VPN IPSec/SSL, avec supervision et montée en débit événementielle.

Solution de téléphonie VoIP Centrex hébergée, maintien du parc Yealink, gestion des numéros et annuaires.

Administration et maintien des licences Microsoft 365 et Adobe Creative Cloud, maintenance corrective et préventive, sauvegardes, procédures de recette et réversibilité.

Conduite, surveillance et maintenance préventive et corrective des installations de génie climatique couvrant chauffage, ECS, ventilation, climatisation, froid, traitement d'eau et télégestion.
Fourniture des produits de traitement, interventions 24/7 pour dépannage, GMAO, bilans annuels et rapports, et tenue des cahiers techniques.
Gros entretien, renouvellement des équipements et garantie totale; travaux programmés et mise en conformité BACS en option.
Pilotage de la maîtrise de l'énergie avec suivi des comptages et propositions d'amélioration.

• Travaux complets de voirie : terrassements, rabotage, couches d'assise et de roulement (enrobés EB10/EB14, BB), reprises de trottoirs et pose de bordures et caniveaux.
• Réalisation et remise en place de réseaux d'assainissement (canalisations PVC non plastifié, regards, kits préfabriqués) et remblaiement des tranchées.
• Fourniture d'échantillons de matériaux en début de chantier, contrôle qualité avec PAQ et essais en laboratoire.
• Tolérances d'implantation altimétriques et planimétriques précisées (altimétrie ±1 cm, planimétrie ±3 cm) ; signalisation et gestion de la circulation pendant les travaux.

Réhabilitation complète de la charpente, de la couverture en tuiles et des ouvrages de zinguerie pour deux logements (désignés A et B).

• Travaux structuraux : fourniture/pose de bois traités (classe II), planchers bois, panneaux OSB 22 mm, création de trémies 0,60×0,60 m et 2,02×2,55 m.
• Couverture et accessoires : repose/réfection de tuiles (avec tuiles certifiées NF), écran sous‑toiture bitumé, faitages zinc, châssis de toiture VELUX 0,50×0,60 m et 0,78×0,98 m.
• Zinguerie : gouttières 1/2 ronde zinc DN33, descentes Ø100 mm, couloirs et solins, dauphin fonte Ø100 mm.
• Prestations incluses : échafaudages, levage, bâchage quotidien, tri et évacuation des déchets, plans d'exécution et dossier des ouvrages exécutés.

Coaching individuel pour cadres (directeurs, adjoints, managers de proximité) : typiquement 4 à 10 séances de 1,5 à 2 h, avec possibilité de sessions « flash » en complément.

Coachings d'équipe et d'organisation pour binômes, comités de direction, services : facilitation, codéveloppement, médiation et interventions en contextes RPS.

Conception et animation d'ateliers, parcours de management et outils internes (parcours, co-formation, sensibilisation) ciblant publics définis par la DRH.

Bilan écrit systématique après chaque accompagnement et bilan annuel qualitatif/quantitatif ; intervenants seniors exigés (≥8 ans de coaching, ≥5 ans d'expérience managériale).

Création d'une extension interne de 30 lits en médecine gériatrique avec conception complète (APS/APD/PRO/CSSI), réalisation et maintenance.

Principales prestations : clos-couvert (toiture terrasse), menuiseries extérieures, gros œuvre modulaire, second œuvre, finitions et fiches locales.

Equipements : chauffage/climatisation/ventilation, plomberie, électricité, fluides médicaux, réseaux pneumatiques et rail lève-malade.

Maintenance incluse avec garantie de résultat, astreinte et dépannages ; travaux en site occupé avec plan de prévention et SSI.

Externalisation de l'assistance multi-canal : prise en charge des appels, courriels et tchats selon disponibilité du dispositif.

• Réception, qualification et traçage des contacts dans des outils ACD/CRM (KIAMO, E-Deal) ; escalation vers niveau supérieur si nécessaire.
• Objectifs de qualité : Taux d'appels aboutis ≥ 85%, 100% de réponses aux courriels et 100% de prise en charge des tchats quand activés.
• Plages horaires de référence 08:00-18:00 avec possibilités d'extensions, réalisation de call-backs, enquêtes de satisfaction et reporting régulier.

Création d'un livret d'accueil imprimé et numérique : conception éditoriale, mise en page et fourniture des fichiers finaux.

Fourniture, installation et configuration d'affichage dynamique (matériel et CMS) avec tests et recette.

Conception et production d'affiches intégrant un QR code renvoyant au livret numérique, avec fichiers print-ready et vérification de lecture.

Gestion commerciale des espaces publicitaires intégrés : commercialisation, validation des contenus et reporting.

Travaux de terrassement, reprofilage et réalisation de chaussées (enrobés classiques et perméables), pavage, bordures et caniveaux.
Réalisation et raccordement d'ouvrages d'assainissement (canalisations, regards) et fourniture/pose de mobilier urbain.
Aménagements paysagers : fourniture, plantation, ensemencement, arrosage et pose de géotextiles.
Exigences techniques : plan d'assurance qualité, plans d'exécution et phasage, piquetage et protection des réseaux, essais et récolement.