101 marchés publics en Maintenance et installation d'équipements informatiques

Réalisation des liaisons câblées pour les équipements de comptage : pose de chemins, fixation des câbles, terminaisons et essais électriques.

Configuration et raccordement des équipements d'automatisation et des contrôleurs pour assurer la collecte de données et l'interopérabilité.

Fourniture et paramétrage d'une solution de supervision (logiciel, licences, serveurs, postes opérateurs), mise en service et formation des utilisateurs.

Les spécifications détaillées (types de matériels, quantités, schémas et protocoles) ne sont pas précisées et doivent être détaillées dans la proposition technique.

Fourniture d'équipements informatiques professionnels (postes fixes/portables, écrans, périphériques), licences Microsoft 365 et solutions antivirus/sauvegarde.
Prestation complète d'infogérance : préparation, déploiement, maintenance préventive/corrective, gestion d'inventaire exportable et supervsion.
Support guichet unique en jours ouvrés 8h15–18h45, prise en charge diagnostique <2 h ouvrées, SLA de disponibilité et délais de rétablissement précisés.
Livrables attendus : tableaux de bord, PAQ/PAS, plan de réversibilité et reporting DD (recyclage DEEE).

Prestations de maintenance et réparation sur site/atelier pour PC et Mac (batteries, disques, SSD, réparations matérielles), fourniture de pièces et interventions préventives/curatives.

Délai d'intervention et moyens humains à détailler ; exigences de confidentialité et gestion des DEEE.

Exploitation et administration de l'environnement Microsoft 365/Azure : gestion des comptes, supervision, support aux utilisateurs et gestion des incidents.

Sauvegarde et procédures de restauration, maintien en condition de sécurité et reporting avec SLA à définir.

Option possible pour l'infogérance du parc local (postes, serveurs, équipements réseau).

Maintenance corrective et évolutive de l'outil GRC E‑deal avec support technique et fonctionnel aux administrateurs.

• Développements organisés en sprints (spécifications, développement, paramétrage, migration, recettes guidées) ; livraisons fréquentes recommandées.
• Exploitation sur 4 environnements (dev à charge du prestataire ; recette/préprod/prod hébergés par la CCI) ; traçabilité, sauvegardes horaires et GTR 4 heures.
• Prestations complémentaires sur bon de commande : optimisations, formations, e‑learning, conduite du changement, réversibilité (exports CSV, ateliers, support post‑transfert).

Services d'administration et d'ingénierie d'infrastructure SI : supervision, déploiement, maintenance éventuelle.
Interventions commandées ponctuellement selon besoins.
SLA, astreintes et modalités d'accès non précisés.

Administration et exploitation des middleware et logiciels spécifiques : installation, mise en prod, exploitation, dossiers et procédures, suivi des migrations.

Livrables concentrés sur dossiers d'exploitation, guides, rapports d'analyse et procédures d'industrialisation.

Administration et exploitation de middlewares et composants critiques (WebMethods, Websphere, Connect:Direct, TWS/IWS).

• Installation, MCO, support migrations, dossiers d'exploitation et procédures.
• Disponibilité opérationnelle et documentation d'exploitation exigées.

Maintenance corrective et préventive d’un large périmètre d’équipements informatiques et prise en charge logistique au dépôt désigné.

Devis sous 7 jours ouvrés après prise en charge, décision sous 7 jours ouvrés, garanties pièces 6 mois, navette et transport à la charge du titulaire.

Achats de petit matériel par devis et bon de commande uniquement.