Accompagnement et expertises informatiques
Date limite
31 décembre 2029 à 10 hLocalisation
FranceDurée
24 mois, reconductible 4 fois par période de 12 mois
Budget
Non précisé
Lot 2 — Administration production, technologies spécifiques
Objectif
- Assurer l'administration, l'exploitation et le maintien en condition opérationnelle des logiciels et middlewares spécifiques utilisés par la direction relation client & production.
Missions principales
- Installation et mise en production de composants logiciels et middleware.
- Exploitation quotidienne, MCO, support aux migrations et déploiements, rédaction des dossiers d'exploitation et guides utilisateurs.
- Participation à l'industrialisation et à l'automatisation des procédures d'exploitation.
Livrables types
- Dossiers d'exploitation et d'administration, rapports d'analyse et de tests, procédures d'industrialisation, guides utilisateurs, suivis d'actions de support.
Compétences et environnements
- Technologies : TWS/IWS, RACF, AD, EGEN, BPM, PEGA, ODM, WebMethods, Connect:Direct, Websphere.
- Méthode : ITIL V3.
Contraintes
- Maintien de la disponibilité et de la continuité de service, production d'artefacts d'exploitation documentés et traçables.
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Critères d'évaluation
| Pondération | Critère |
|---|---|
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