11157 marchés publics en Autres

Mission complète de maîtrise d'œuvre pour la restauration et restitution des lambris et de la voûte peinte.

Phases couvertes : AVP (APS/APD) pour définir le parti de restauration et estimer les coûts ; PRO/DCE pour la rédaction des pièces techniques et administratives ; ACT pour l'assistance à la passation des marchés.

Suivi chantier et contrôle : visa des plans d'exécution, direction et suivi de l'exécution (ordres de service, PV, planning, décomptes), organisation des pré-réceptions et suivi de la levée des réserves.

• Solution logicielle de centre d'appels multi‑canaux (WebRTC, voix, messagerie) avec SVI, enregistrement, conférence, transferts et historisation des contacts.
• Intégration CTI et API ouvertes pour synchronisation avec outils métiers et base de connaissance; authentification SSO; compatibilité navigateurs.
• Capacité minimale de 20 communications simultanées; hébergement HDS exigé si données de santé; réversibilité des données en fin de contrat.
• Livrables de mise en œuvre : sandbox, recettes, chef de projet dédié, formation (~10 agents), documentation, maintenance évolutive et corrective.

• Entretien préventif programmé (100H/1 an, 200H/2 ans, 300H/3 ans) et interventions correctives avec diagnostic et devis sous 5 jours ouvrés.
• Fourniture et livraison de pièces compatibles (Mercury, Yamaha, Suzuki...), stock atelier pour dépannage rapide et garantie 12 mois.
• Convoyage et transport sur remorque possibles selon besoin ; rapports d'intervention dématérialisés et traçabilité des opérations.
• Délais d'exécution précisés sur devis/bon de commande (ex. jusqu'à 15 jours ouvrés pour certaines interventions).

Assurance dommages aux biens couvrant bâtiments, mobiliers, installations annexes et contenus spécifiques.

• Garanties contre incendie, dégâts des eaux, vol, tempêtes, bris de machines, événements climatiques et pertes d'usage.
• Tarification multi-lignes avec franchises par sinistre (ex. franchise générale 1 000 €) et plafonds par événement ; options de deuxième ligne avec LCI élevées.
• Territorialité : garanties valables en France et dans les pays où l'assuré occupe des locaux.

• Maintenance technique et évolutive de SAP BusinessObjects couvrant 10 licences nommées Professional Edition et 6 packs de 10 licences concurrentes.

• Hotline dédiée et extranet en français pour remontée et suivi des incidents ; livrables en français et formats modifiables (rapports, procédures, guides, comptes-rendus).

• Montées de version : 7 jours ouvrés pour versions mineures, 15 jours ouvrés pour versions majeures ; mode projet avec comités et espace collaboratif.

• Ressources demandées : chef de projet décisionnel, consultant décisionnel, expert BusinessObjects (niveaux junior et confirmé) avec CV et référent/suppléant.

• Nettoyage et entretien courant des locaux administratifs et des espaces ouverts au public, avec opérations régulières et interventions à la demande.
• Planification hebdomadaire et fiches d’intervention précisant fréquences et nombre d’intervenants; mise en place d’un dispositif de traçabilité et de contrôle qualité.
• Gestion des consommables, stockage, tri et évacuation des déchets, et utilisation de produits compatibles avec la préservation des matériaux.
• Mesures de sécurité et prévention (EPI, gestion du risque plomb), formations des intervenants et procédures de protection des installations.

• Fourniture de diffuseurs par nébulisation sans gaz (compact pile 50 m³, programmable 200 m³, et diffuseur pour locaux fermés) et recharges associées.
• Remplacement des recharges et des piles assuré par le titulaire selon un calendrier défini ; conditionnements hospitaliers non en vrac et traçabilité requise.
• Quantités annuelles indicatives : recharges compact ~1 476 (max 1 800), recharges programmable ~445 (max 800), diffuseurs programmables ~37 (max 50), diffuseurs locaux fermés ~50 (max 100), recharges locaux fermés ~300 (max 600).
• Fiches techniques et FDS conformes REACH/CLP et échantillons obligatoires pour validation technique ; formation gratuite du personnel incluse.